Cửa hàng trưởng

- Đảm bảo cửa hàng hoạt động đúng quy trình, sạch sẽ, ngăn nắp, đúng chuẩn thương hiệu.

- Theo dõi và kiểm soát các chi phí vận hành: nguyên vật liệu, nhân sự, thiết bị, điện nước...

- Lập kế hoạch & triển khai các hoạt động tăng trưởng doanh thu tại cửa hàng.

2. Dịch vụ khách hàng

- Trực tiếp đón tiếp và xử lý phản hồi từ khách hàng với tinh thần nhiệt thành & tận tâm.

- Đảm bảo mọi nhân viên đều thể hiện sự chuyên nghiệp và tận tâm trong phục vụ khách.

- Tổ chức đào tạo nội bộ định kỳ về kỹ năng Chăm sóc khách hàng và văn hóa nhẹ cafe.

3. Quản lý đội ngũ

- Kết hợp cùng P.HCNS tìm kiếm & tuyển dụng nhân sự phù hợp với Văn Hóa Doanh Nghiệp

- Cùng nhân sự xây dựng mục tiêu & bám sát mục tiêu trong quá trình làm việc

- Tổ chức đào tạo về kỹ năng và chuyên môn cho nhân sự.

- Tạo động lực, truyền cảm hứng để nhân viên yêu nghề, gắn bó và phát triển.

- Giải quyết kỷ luật hoặc xung đột nội bộ một cách công bằng và văn minh.

4. Quản lý chất lượng & thương hiệu

- Giám sát chất lượng thức uống, món ăn và dịch vụ tại cửa hàng mỗi ngày.

- Đảm bảo hình ảnh thương hiệu luôn chỉn chu: đồng phục, trưng bày, bảng hiệu, âm nhạc, mùi hương...

- Thực hiện các hoạt động quảng bá, kết nối cộng đồng địa phương phù hợp với tinh thần nhẹ.

5. Phối hợp với team Marketing thực hiện các chương trình truyền thông, promo, launching sản phẩm tại cửa hàng: Setup POSM, chỉnh sửa hệ thống trưng bày (VM) ...

6. Hỗ trợ, phối hợp với các hoạt động chung của công ty

- Mức lương: 8- 15 triệu + thưởng

- Quyền lợi về chế độ phúc lợi theo quy định của nhà nước, công ty.

- Nhiều cơ hội phát triển thêm thu nhập (Thưởng khi đạt KPI)

- Nam/Nữ, sinh năm 2003 - 1990.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý tại quán cafe, F&B hoặc mô hình dịch vụ tương tự.

- Có kinh nghiệm xử lý trên số liệu, luân chuyển hàng hoá.

- Tâm huyết với nghề dịch vụ, đặc biệt là mô hình cafe.

- Tận tâm với khách hàng, sẵn sàng phục vụ từ những điều nhỏ nhất.

- Trung thực, trách nhiệm, luôn học hỏi và phát triển bản thân.

Nộp CV tại đây hoặc qua zalo tuyển dụng 0962551201