Front Office Supervisor - Giám sát lễ tân

Hạn nộp: 31/10/2025
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thị Xã Cam Ranh - Khánh Hòa , Huyện Cam Lâm - Khánh Hòa

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
24/09/2025 14:00

Mô tả công việc

• Giám sát và hỗ trợ nhân viên lễ tân trong quá trình check-in, check-out và phục vụ khách.

• Đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được thực hiện chính xác, nhanh chóng và chuyên nghiệp.

• Xử lý các tình huống, khiếu nại và yêu cầu đặc biệt của khách một cách kịp thời và hiệu quả.

• Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên lễ tân.

• Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, nhà hàng, kỹ thuật…) để đáp ứng nhu cầu của khách.

• Kiểm soát việc sử dụng trang thiết bị, phần mềm quản lý lễ tân và đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.

• Hỗ trợ Trưởng bộ phận Lễ tân trong công tác quản lý, báo cáo và điều hành chung.

• Duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và khuyến khích tinh thần làm việc nhóm.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương và chế độ đãi ngộ cạnh tranh.
Đóng 100% Bảo hiểm xã hội trên mức lương thực tế.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại resort 5 sao.
Cơ hội phát triển sự nghiệp và tham gia các khóa đào tạo nâng cao.

Yêu cầu công việc

• Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong bộ phận lễ tân, trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí giám sát (ưu tiên resort/khách sạn 4–5 sao).
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, có khả năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm.
• Thành thạo tiếng Anh giao tiếp (nói và viết).
• Ngoại hình ưa nhìn, thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và cởi mở.
• Linh hoạt làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.