General Manager

• Định kỳ phối hợp với bộ phận liên quan lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, theo tháng, quý cho khách sạn.

• Trực tiếp chịu trách nhiệm về chiến lược kinh doanh, Marketing, quản lý ngân sách, doanh thu - chi phí của khách sạn.

• Quản lý, giám sát hoạt động các phòng ban, bộ phận trong khách sạn - đảm bảo tính hiệu quả, duy trì chất lượng dịch vụ tốt nhất.

• Khảo sát, phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng và thường xuyên theo dõi báo cáo tình hình kinh doanh của khách sạn để chủ động đưa ra những chính sách thay đổi kịp thời.

• Thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của khách sạn. Tổ chức, điều hành công tác cải tiến chất lượng dịch vụ khách sạn để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

• Đại diện khách sạn đón tiếp khách VIP, VVIP đặc biệt đến lưu trú tại khách sạn.

• Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách, các vấn đề phát sinh trong khách sạn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

• Tổ chức tuyển dụng, đào tạo đội ngũ nhân sự đảm nhận các vị trí quản lý trong khách sạn.

• Thiết lập môi trường làm việc thân thiện.

• Xây dựng nội qui, quy trình làm việc cho từng bộ phận

• Chủ trì công tác lập kế hoạch, theo dõi hoạt động mua sắm trang thiết bị, cải tạo của khách sạn.

• Điều hành các cuộc họp giao ban hàng tuần, các cuộc họp đột xuất trong khách sạn.

• Trực tiếp báo cáo công việc cho chủ Đầu tư

• Một số công việc khác sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn

- Lương + thưởng

- Bảo hiểm xã hội + các chế độ theo luật lao động và quy định công ty.

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện.

- Được hỗ trợ đầy đủ các công cụ làm việc

- Được hưởng các chế độ phụ cấp của công ty: ăn ca, đồng phục, chỗ để xe do công ty chi trả

* Địa điểm phỏng vấn/ Nơi làm việc:

- Địa chỉ phỏng vấn: Cơ sở 1- Khách sạn Reyna hanoi- Số 39 mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội

- Địa chỉ làm việc: Khách sạn Aravelle Suites- 18 Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội

- Có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm làm Quản lý Khách sạn từ 4 sao trở lên

- Khả năng lãnh đạo vượt trội, có tầm nhìn xa rộng

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ra quyết định, truyền cảm hứng

- Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch, báo cáo

- Sử dụng tiếng Anh thành thạo

- Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm quản lý khách sạn

- Mạnh mẽ, tư duy phân tích và giải quyết vấn đề

- Khả năng thích ứng nhanh, chịu áp lực tốt