Kho tài liệu 
Chuyên trang đào tạo 
Việc làm thêm
Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
- Hạn nộp: 30/10/2025
- Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của cư dân qua nhiều kênh (trực tiếp, điện thoại, email).
- Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, buồng phòng, an ninh, cảnh quan... để đảm bảo phản hồi và xử lý sự cố nhanh chóng, đúng quy trình.
- Đón tiếp và hỗ trợ cư dân, khách vãng lai khi đến làm việc hoặc sinh sống tại tòa nhà với tác phong lịch sự, chuyên nghiệp.
- Cập nhật và quản lý hồ sơ cư dân, theo dõi tình trạng căn hộ, bàn giao, hợp đồng dịch vụ và các thông báo định kỳ.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện cộng đồng, hoạt động gắn kết cư dân, góp phần xây dựng môi trường sống văn minh, thân thiện.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, tổng hợp ý kiến cư dân gửi cấp trên.
- Đảm bảo hình ảnh và tiêu chuẩn dịch vụ theo quy định của Ban quản lý và chủ đầu tư.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
- Cơ hội làm việc trong môi trường tập đoàn lớn, chuyên nghiệp.
- Được đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng.
- Hỗ trợ nhà ở nhân viên hoặc nhà ở công vụ (tùy khu vực) đối với CBNV có hộ khẩu >30km.
- Phụ cấp ăn ca 40,000 đồng/ 1 bữa ăn trong ca làm việc
- Bảo hiểm sức khỏe Suncare
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ, Tết theo quy định của công ty.
- Phụ cấp thâm niên khi làm việc từ đủ 3 năm trở lên
- Và nhiều chế độ hấp dẫn khác theo quy định chung của tập đoàn Sun Group
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Quản trị dịch vụ, Du lịch – Khách sạn, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khách sạn, dịch vụ khách hàng, hoặc chăm sóc cư dân tại các khu căn hộ cao cấp.
- Ngoại ngữ: Có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản trở lên (ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác).
- Độ tuổi: Dưới 35 tuổi.
- Ngoại hình: Ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, giọng nói dễ nghe.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và thuyết phục tốt.
- Kỹ năng tổ chức, theo dõi công việc và làm việc nhóm.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).
- Tinh thần dịch vụ, kiên nhẫn, cẩn trọng và cầu thị.
Yêu cầu hồ sơ
- Email: phuongmth (a còng) sungroup.com.vn
- Zalo: 0859112746
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
![]()
Quy mô: 1.000 - 4.999 ![]()
An Thới, Phú Quốc, Kiên Giang-
![]()
Thành lập từ năm 2007, Sun Group là một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam, hoạt động trọng điểm trong 4 lĩnh vực: Du lịch nghỉ dưỡng, Vui chơi giải trí, Bất động sản cao cấp và Đầu tư hạ tầng. Với định hướng phát triển bền vững, cùng triết lý “Chất lượng – Đẳng cấp – Sự khác biệt”, Sun Group đã kiến tạo nhiều công trình biểu tượng, góp phần nâng tầm vị thế du lịch Việt Nam trên bản đồ thế giới. Tại khu vực miền Nam, Sun Group tập trung đầu tư các dự án chiến lược tại Phú Quốc và Tây Ninh, trong đó nổi bật là hệ sinh thái du lịch – nghỉ dưỡng – vui chơi giải trí quy mô tại Nam đảo Phú Quốc. Các dự án khách sạn và resort tiêu biểu do Sun Group phát triển tại Phú Quốc bao gồm: JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa, Premier Village Phu Quoc Resort, New World Phu Quoc Resort, Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay,... Tại Tây Ninh, Sun Group là đơn vị đầu tư và vận hành khu du lịch Sun World Ba Den Mountain – tổ hợp cáp treo, tâm linh và vui chơi giải trí hiện đại tại Núi Bà Đen. Đây là điểm nhấn quan trọng trong hành trình phát triển du lịch bền vững tại khu vực Đông Nam Bộ. Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và cơ hội phát triển rõ ràng, Sun Group luôn chào đón những ứng viên nhiệt huyết cùng đồng hành kiến tạo những giá trị khác biệt cho ngành du lịch – nghỉ dưỡng Việt Nam.
Quy mô: 1.000 - 4.999 
An Thới, Phú Quốc, Kiên Giang
Thông tin liên hệ
-
![]()
Ban Nhân Sự VMN -
![]()
Google
Facebook
Zalo
