La Doma tuyển dụng vị trí Lễ tân khách sạn

• Chào đón và hỗ trợ khách từ lúc họ đặt phòng đến khi rời khách sạn, đảm bảo mọi trải nghiệm đều trôi chảy và dễ chịu.
• Tiếp nhận và bàn giao ca làm việc (tiền quỹ, doanh thu, thẻ phòng, tình trạng phòng, yêu cầu đặc biệt) để đảm bảo thông tin xuyên suốt giữa các ca.
• Quản lý đặt phòng: kiểm tra tình trạng phòng, phối hợp với Buồng phòng (HK) chuẩn bị phòng sạch & sẵn sàng; liên hệ khách xác nhận giờ đến (ETA) và các dịch vụ kèm theo như đưa đón sân bay, trang trí sinh nhật, phòng honeymoon…
• Thực hiện check-in & check-out chuyên nghiệp: xử lý nhanh chóng, chính xác, đảm bảo hồ sơ – hóa đơn đầy đủ và lưu trữ khoa học.
• Chăm sóc khách lưu trú (in-house): thường xuyên hỏi thăm, xử lý các yêu cầu đặc biệt, nâng cao sự hài lòng của khách.
• Theo dõi giao dịch thanh toán: đối soát chính xác, cân quỹ trong ca và lập báo cáo doanh thu, tình trạng khách, review.
• Truyền thông, đăng bài seeding trên các hội nhóm.

• Thu nhập hiện tại 8-10tr ( tùy năng lực )

• Phụ cấp ăn trưa: 30k/ ca / buổi

• Phụ cấp xăng xe - điện thoại: 200k/ tháng

• Đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu

• Môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp

• Thưởng Hoa Hồng bán phòng, thưởng review, thưởng hoa Hồng bán tour, hoa Hồng bán cho thuê xe và các dịch vụ khác...

• Thưởng Lễ, Tết, Sinh Nhật, Hiếu hỷ, ma chay..., lương tháng 13 Cơ hội thăng tiến trong hệ thống khách sạn

• Nam/Nữ từ 20 – 30 tuổi, ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt.
• Có kinh nghiệm Lễ tân/CSKH là lợi thế, chấp nhận đào tạo ứng viên mới.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác).
• Ưu tiên ứng viên thành thạo tin học văn phòng.
• Tinh thần trách nhiệm cao, kỹ năng xử lý tình huống tốt, làm việc xoay ca (bao gồm ca đêm).