CLUSTER REVENUE MANAGER / QUẢN LÝ DOANH THU CỤM (BASE NHA TRANG)

1. Quản lý doanh thu / Revenue Management

• Quản lý hoạt động của Bộ phận Doanh thu thuộc Văn phòng Hội sở, chịu trách nhiệm triển khai chiến lược và giám sát hiệu quả quản lý doanh thu của các khách sạn trong khu vực phụ trách.

Manage the Revenue Department at the Head Office, overseeing the revenue management performance and strategic direction of hotels within assigned regions.

• Thiết kế và triển khai chiến lược doanh thu để tối ưu hóa RevPAR, GOP phòng, và hiệu suất tổng thể của cụm khách sạn.

Design and implement revenue management strategies to maximize RevPAR, Room GOP, and overall performance across the cluster.

• Xây dựng chiến lược giá linh hoạt theo từng phân khúc thị trường và kênh phân phối; giám sát và điều chỉnh thường xuyên dựa trên biến động nhu cầu và xu hướng thị trường.

Develop and manage dynamic pricing strategies by market segment and channel, monitoring performance and adjusting as necessary based on market trends.

• Đảm bảo các hệ thống quản lý doanh thu (như Duetto, CRS, PMS) được vận hành hiệu quả, dữ liệu và quy tắc định giá được cập nhật chính xác.

Ensure effective use of revenue management systems (Duetto, CRS, PMS), maintaining accurate and up-to-date data and pricing rules.

• Dẫn dắt và giám sát chiến lược upselling tại các khách sạn, bao gồm các giai đoạn đặt phòng, trước khi khách đến, và khi khách nhận phòng, đảm bảo kế hoạch khả thi và hiệu quả.

Lead and oversee upselling strategies during reservation, pre-arrival, and arrival stages, ensuring implementation feasibility and effectiveness.

2. Dự báo, Ngân sách & Phân tích / Forecasting, Budgeting & Analysis

• Hướng dẫn và giám sát việc lập dự báo doanh thu định kỳ (tuần/tháng) cho các khách sạn trực thuộc, đảm bảo tính chính xác và khả thi.

Supervise and guide the preparation of weekly and monthly revenue forecasts for assigned hotels, ensuring accuracy and feasibility.

• Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể dựa trên kết quả dự báo, nhận diện sớm các thách thức và đề xuất giải pháp kịp thời.

Develop detailed action plans based on forecasts, identifying potential challenges and recommending timely solutions.

• Tham gia xây dựng ngân sách doanh thu hàng năm và các kỳ rà soát định kỳ hoặc dự báo lại (reforecast) theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.

Contribute to annual budgeting and lead reforecast processes as required by management.

• Phân tích hiệu suất hoạt động trong các giai đoạn cao điểm, đảm bảo tối đa hóa chỉ số RGI (Revenue Generation Index) và lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Analyze performance during peak and high-demand periods to maximize RGI and strengthen market positioning.

3. Báo cáo & Họp đánh giá / Reporting & Business Review

• Chuẩn bị và dẫn dắt các cuộc họp Business Review định kỳ với Ban Lãnh đạo và các khách sạn trực thuộc, cung cấp phân tích hiệu quả và khuyến nghị chiến lược.

Prepare and lead regular Business Review meetings with Management and cluster hotels, delivering performance analysis and strategic recommendations.

• Duy trì kết nối thường xuyên với đội ngũ khách sạn trong khu vực để cập nhật tình hình kinh doanh, hỗ trợ định hướng và báo cáo kịp thời cho cấp lãnh đạo.

Maintain regular communication with property teams to stay updated on business conditions, providing insights and timely reports to senior management.

• Hỗ trợ Giám đốc Bộ phận và Ban Lãnh đạo trong các báo cáo đặc biệt hoặc dự án được giao.

Support the Director and management team with special reports and assigned projects.

4. Phối hợp & Phát triển quy trình / Collaboration & Process Development

• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Sales, Marketing, Finance, Operations) để đồng bộ chiến lược giá, phân phối, và tối ưu hóa doanh thu tổng thể.

Collaborate closely with Sales, Marketing, Finance, and Operations teams to align pricing, distribution, and total revenue strategies.

• Chuẩn hóa hệ thống báo cáo doanh thu và quy trình phân tích dữ liệu tại các khách sạn trong khu vực.

Standardize revenue reporting systems and analytical processes across assigned hotels.

• Đề xuất và triển khai các sáng kiến cải tiến quy trình nhằm nâng cao năng lực phân tích, hiệu quả quản lý và chất lượng ra quyết định.

Propose and implement process improvement initiatives to enhance analytical capability, management efficiency, and decision-making quality.

• Mức lương mở rộng và cạnh tranh theo kinh nghiệm và năng lực

 Competitive and expanded salary based on experience and capability

• Lương thử việc 100%

100% salary during probation period

• Đóng bảo hiểm full lương

 Full salary-based social insurance contributions

• Thưởng lễ Tết; thưởng cuối năm và thưởng theo năng suất

 Holiday and Tet bonuses; year-end and performance-based bonuses

• Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, độc lập

 Modern, professional, and independent working environment

• Cơ hội phát triển nghề nghiệp mở rộng: đánh giá hiệu suất hàng năm và có lộ trình thăng tiến cụ thể theo năng suất và hiệu quả công việc

 Broad career development opportunities: annual performance evaluation and a clear promotion path based on productivity and work efficiency

• Chính sách giá ưu đãi dành cho nhân viên tại các khách sạn thuộc Tập đoàn quản lý

  Special employee discounts at hotels managed by the Group

• Trọn gói đi lại, lưu trú và công tác phí khi đi công tác

 Full package for travel, accommodation, and business trip expenses

• Các chương trình đào tạo phát triển

 Professional development and training programs

• Chương trình teambuilding hàng năm và các hoạt động gắn kết

 Annual teambuilding events and engagement activities

• Khám sức khỏe tổng quát định kỳ

 Periodic comprehensive health check-ups

• Tốt nghiệp ĐH hoặc sau ĐH chuyên ngành Tài chính, Quản trị Kinh doanh, Quản lý Khách sạn, hoặc các ngành nghề liên quan.

University degree in Finance, Business, Hotel Management or relevant major

• Thành thạo Tin học văn phòng và các phần mềm chuyên ngành

Excellent Microsoft Office and professional systems

• Tiếng Anh lưu loát

Fluent English

• Có kinh nghiệm 3 – 5 năm ở vị trí tương đương tại các khách sạn / tập đoàn quản lý khách sạn

Minimum 3-5-year experience in a similar position in international hotels or companies with same category

• Có kinh nghiệm công tác ở chuỗi là một lợi thế

Group experience is an advantage

• Kỹ năng giao tiếp viết và nói thành thạo

Excellent verbal and written communication skills

• Kỹ năng giao tiếp tốt và thái độ tích cực

Positive attitude and good communication skills

• Kỹ năng quản lý và lãnh đạo

Management and Leadership

• Có thể đi công tác

Available for business trips