TRỢ LÝ GIÁM ĐỐC

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:

• Chuỗi hệ thống khách sạn: Midas Hotel / Homestay Space Home, HaBi Home 10 chi nhánh tại các quận Quận 1, Q.10, Q.Phú Nhuận, Q.Bình Thạnh.
• Đảm bảo hệ thống luôn đồng bộ về decor, chất lượng dịch vụ và phong cách phục vụ.
• Kiểm tra, đánh giá khách quan các bộ phận tuyến đầu (HK, FO, bảo vệ) theo quy chuẩn đã ban hành.
• Là “tai mắt” của Ban Quản lý để kịp thời phát hiện vấn đề và nâng cao trải nghiệm khách.

1. Decor & Mua sắm

• Mua sắm đồ đạc vật dụng trang thiết bị thay thế trong khách sạn.
• Lập kế hoạch mua sắm decor (tinh dầu, hoa, nến, gối trang trí, tranh, đèn…).
• Quản lý, phân phối vật dụng decor theo đúng concept thương hiệu.
• Kiểm tra định kỳ tình trạng vật dụng, đề xuất thay mới/bổ sung.
• Lên kế hoạch trang trí decor lễ, tết, các chương trình quà tặng

2. Kiểm tra định kỳ (Audit)

• Lập lịch kiểm tra định kỳ: 1 tháng quay vòng đủ 9 chi nhánh.
• Đối chiếu checklist phòng – toilet – sảnh – hành lang – khu vực chung.
• Ghi nhận hình ảnh, báo cáo HKM/GM khi phát hiện lỗi decor, setup, vệ sinh, kỹ thuật.

3. Kiểm tra tác phong làm việc

• Housekeeping (HK): đồng phục, thái độ, thao tác dọn phòng, vệ sinh đúng quy chuẩn.
• Front Office (FO): thái độ chào hỏi, cách xử lý check-in/check-out, đồng phục, nụ cười, ngôn từ.
• Bảo vệ: tác phong trực gác, giao tiếp khách, xử lý tình huống.
• Ghi nhận ưu điểm – nhược điểm, báo cáo khách quan cho quản lý bộ phận.

4. Đề xuất cải thiện

• Báo cáo tổng hợp hàng tháng: chất lượng decor, tác phong nhân viên, vấn đề nổi bật.
• Đưa ra khuyến nghị cải tiến quy trình và đào tạo lại nhân sự.
• Đề xuất ý tưởng decor theo mùa/lễ hội để tăng trải nghiệm khách.

*Thời gian làm việc:

• Tuần làm 6 ngày, 8 tiếng/ ngày: 9h30 – 18h30, 13h30 - 22h30
• Kiểm tra đột xuất: làm ngoài giờ hành chính hoặc ban đêm (khi khách đông, cao điểm cuối tuần, lễ tết) để đảm bảo khách sạn tuân thủ quy chuẩn.

• Mức lương thưởng: 10.000.000 - 12.000.000 VNĐ (mức lương tùy theo năng lực)
• Môi trường làm việc ổn định, thân thiện.
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thưởng cuối năm, review lương hàng năm, thưởng lễ, tết (theo tình hình kinh doanh).

• Độ tuổi: 25 - 30 tuổi.
• Ưu tiên nữ
• Có mắt thẩm mỹ, chú ý chi tiết, am hiểu bố trí không gian, vật liệu và nội thất phù hợp với công năng.
• Hiểu hoặc có kinh nghiệm trong hospitality (FO, HK, QC…)
• Kỹ năng quan sát, đánh giá khách quan, báo cáo rõ ràng
• Linh hoạt di chuyển nhiều chi nhánh.
• Ưu tiên: đã từng làm QA/QC, Guest Relation, Giám sát trong khách sạn/homestay,đã làm việc trong lĩnh vực thiết kế, tổ chức sự kiện.
• Phẩm chất: thật thà, làm việc có nguyên tắc và kỷ luật, chịu khó di chuyển các chi nhánh.
• Biết sử dụng phần mềm ứng dụng có liên quan.

• Đơn xin việc
• Sơ yếu lý lịch
• CCCD photo công chứng
• Bằng cấp liên quan