Nhân viên lễ tân
- Hạn nộp: 30/11/2025
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
5
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Nhân viên
18/11/2025 10:31
Mô tả công việc
- Tiếp đón và làm thủ tục:
Chào đón khách một cách niềm nở và chuyên nghiệp khi họ đến khách sạn.
Thực hiện thủ tục check-in, bao gồm xác nhận thông tin cá nhân, xử lý phương thức thanh toán, và cấp chìa khóa phòng.
Hướng dẫn khách đến phòng và cung cấp các thông tin cần thiết khác.
Tiến hành các thủ tục check-out, tính toán hóa đơn chính xác và xử lý thanh toán.
- Hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi điện thoại, email từ khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc của khách về dịch vụ của khách sạn, các hoạt động, điểm tham quan và dịch vụ xung quanh.
Nhận, xử lý và truyền tin nhắn, thư từ cho khách.
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời.
- Quản lý và điều phối:
Tiếp nhận, xử lý và xác nhận đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như buồng phòng, nhà hàng, kỹ thuật để đáp ứng các yêu cầu của khách.
Cập nhật và duy trì hồ sơ thông tin khách hàng một cách chính xác.
Bàn giao công việc và các thông tin quan trọng cho ca làm việc sau.
- Các công việc khác:
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Tham gia các buổi đào tạo để nâng cao nghiệp vụ.
Quyền lợi được hưởng
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn và chứng chỉ: Bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn hoặc các khóa học liên quan.
- Giao tiếp tiếng Anh
Yêu cầu hồ sơ
- Bộ hồ sơ đầy đủ khi nhận việc
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô:
Thửa đất số 912, Tờ bản đồ số 59, tổ 8, khu phố Đường Bào, Đặc khu Phú Quốc, Tỉnh An Giang, Việt Nam
-
TUI BLUE Villa Retreat Phú Quốc
Thông tin liên hệ
-
Mai Thị Mỹ Duyên
-


Zalo