Reservation Manager (Quản Lý Đặt Phòng)

Quản Lý Đặt phòng đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo trải nghiệm đặt phòng liền mạch cho tất cả khách hàng. Vị trí này chịu trách nhiệm giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận Đặt phòng, hỗ trợ Quản lý Đặt phòng, đồng thời đảm bảo tính chính xác, hiệu quả và chất lượng dịch vụ xuất sắc trong mọi tương tác đặt phòng.

Uniform provided along with two duty meals per shift

Annual leave from 14 days onwards, public holidays in accordance with labor law, plus additional paid leave

Full social insurance coverage in compliance with Vietnamese labor regulations

Exclusive global discounts on accommodation and dining across Marriott properties, with special privileges for associates’ family members

Night shift allowance

Comprehensive training programs and complimentary professional development opportunities

International career mobility, with opportunities to work across Marriott properties worldwide

Performance-based incentives, festive bonuses, and rewards for special occasions

Transportation support or shuttle service (subject to hotel location)

Clear career progression pathway, with regular performance reviews within a leading luxury hospitality group

Engaging associate activities, including team building events, staff parties, and internal engagement programs

Chế độ lương thưởng cạnh tranh, kèm service charge hấp dẫn, tháng lương thứ 13 và thưởng cuối năm

Cung cấp đồng phục cùng 2 bữa ăn trong mỗi ca làm việc

Nghỉ phép năm từ 14 ngày trở lên, nghỉ lễ theo quy định và bổ sung thêm ngày nghỉ hưởng lương

Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật

Ưu đãi toàn cầu về phòng nghỉ và ẩm thực tại hệ thống Marriott, cùng chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho người thân

Phụ cấp ca đêm

Chương trình đào tạo chuyên sâu và phát triển kỹ năng hoàn toàn miễn phí

Cơ hội phát triển sự nghiệp quốc tế, luân chuyển và làm việc tại các khách sạn trong cùng tập đoàn trên toàn cầu

Thưởng theo hiệu suất, thưởng lễ Tết và các dịp đặc biệt trong năm

Hỗ trợ phương tiện đi lại hoặc xe đưa đón (tùy theo vị trí khách sạn)

Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cùng hệ thống đánh giá hiệu suất định kỳ trong tập đoàn khách sạn cao cấp hàng đầu thế giới

Hoạt động nội bộ đa dạng, từ team building, tiệc nhân viên đến các chương trình gắn kết đội ngũ

Strong knowledge of Opera or similar PMS systems.

Excellent communication in English (verbal & written).

Strong attention to detail, problem-solving skills, and the ability to multitask.

Customer-focused mindset with a calm and professional demeanor.

Ability to lead, train, and motivate a team.

Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong bộ phận Đặt phòng, bao gồm ít nhất 1 năm ở vị trí quản lý hoặc giám sát (ưu tiên kinh nghiệm tại khách sạn 5 sao).

Hiểu biết vững chắc về hệ thống Opera hoặc các hệ thống PMS tương tự.

Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh xuất sắc, cả nói và viết.

Chú ý đến chi tiết, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng xử lý nhiều công việc cùng lúc.

Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, bình tĩnh và chuyên nghiệp trong mọi tình huống.

Khả năng lãnh đạo, đào tạo và truyền cảm hứng cho đội ngũ.

• Ứng tuyển trực tiếp trên Hoteljob
• 0283******* (Ext: 4305)