TM (TRAIN MANAGER)

- Đào tạo & quản lý, phân luồng & giám sát trực tiếp đội ngũ Nhân sự vận hành của các bộ phận: F&B, HK,...

- Tuyển dụng, tìm kiếm đội ngũ Nhân sự Vận hành

- Quản lý, điều phối các hoạt động tại tàu: Chất lượng sản phẩm dịch vụ, Công tác bảo trì bảo quản trang thiết bị, chất lượng phòng ốc, món ăn

- Phối hợp các bộ phận liên quan xây dựng quy trình, nội quy, quy chuẩn và đào tạo cho nhân viên vận hành

- Tìm kiếm các đầu mối nhà cung cấp, đối tác cung cấp dịch vụ

- Hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh trong chuyến đi

- Đảm bảo tiêu chuẩn sản phẩm & dịch vụ khi cung cấp cho khách hàng trên tàu

- Đóng góp cải tiến sản phẩm dịch vụ nhằm đem đến cho khách hàng trải nghiệm tốt hơn sau mỗi chuyến đi

- Ghi chép và lập các báo cáo vận hành sau các chuyến đi, ghi chép và báo cáo các Vấn đề với Ban giám đốc

- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp

+ Lương cứng: Thỏa thuận theo năng lực

+ Phụ cấp ăn trong những ngày phục vụ theo tàu hoặc đào tạo nội bộ

+ Thưởng theo doanh thu và hiệu quả công việc

+ Tip

- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, phục vụ khách quốc tế.

- Được đào tạo về kỹ năng chuyên môn

- Cơ hội được đi du lịch, trải nghiệm các dịch vụ của công ty và mở rộng kiến thức về các điểm đến

- Được hỗ trợ nơi ngủ nghỉ và chi phí đi lại theo quy định của công ty

- Có tối thiểu 4–5 năm kinh nghiệm điều hành, quản lý trong lĩnh vực du lịch cao cấp, lữ hành, nhà hàng/khách sạn 4–5 sao, du thuyền/tàu.

- Có tư duy tổ chức hoạt động, xử lý tình huống nhanh nhạy, kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt

- Sử dụng tiếng Anh thành thạo