Supervisor - Information Systems - Park Hyatt Phu Quoc - Pre - Opening Stage

• Giám sát, vận hành và đảm bảo toàn bộ hệ thống CNTT của khách sạn hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả.
  Supervise, operate and ensure all hotel IT systems run smoothly, safely and efficiently.
• Quản lý hệ thống mạng nội bộ (LAN/WAN/Wi-Fi), máy chủ, hệ thống sao lưu dữ liệu và bảo mật.
  Manage local networks (LAN/WAN/Wi-Fi), servers, backup systems and security protocols.
• Hỗ trợ kỹ thuật cho các bộ phận trong khách sạn liên quan đến phần mềm, phần cứng, thiết bị văn phòng, hệ thống PMS/POS/F&B systems…
  Provide technical support to hotel departments for software, hardware, office devices, PMS/POS/F&B systems, etc.
• Giám sát cài đặt, sửa chữa, bảo trì các thiết bị CNTT và đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn của tập đoàn/khách sạn.
  Oversee installation, repair and maintenance of IT equipment, ensuring compliance with hotel/group standards.
• Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ CNTT để xử lý các sự cố lớn hoặc nâng cấp hệ thống.
  Coordinate with IT vendors to resolve major issues or execute system upgrades.
• Theo dõi, phân tích các lỗi hệ thống và đưa ra giải pháp cải tiến hiệu suất vận hành.
  Monitor, analyze system issues and propose solutions to improve operational performance.
• Cập nhật và đào tạo nhân viên các bộ phận về quy định, chính sách bảo mật thông tin và sử dụng hệ thống.
  Update and train employees on system usage rules, IT security policies and best practices.
• Lập báo cáo hoạt động IT định kỳ và đề xuất các kế hoạch nâng cấp, thay thế thiết bị.
  Prepare periodic IT operation reports and propose upgrade/replacement plans.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của IT Manager/Director.
  Perform other duties as assigned by the IT Manager/Director.

• Mức lương hấp dẫn
  Attractive salary
• Phụ cấp cho giai đoạn tiền mở cửa
  Pre-opening allowance
• Hỗ trợ chi phí trợ cấp đi lại khi nhận việc
  Relocation allowance
• Hỗ trợ chi phí trợ cấp thăm nhà hàng năm
  Annual home leave allowance
• Hỗ trợ phụ cấp phí phục vụ trong giai đoạn tiền mở cửa
  Service charge allowance during pre-opening
• Được cung cấp nhà ở tại Nhà nhân viên
  Staff accommodation
• Cung cấp 3 bữa ăn mỗi ngày kể cả ngày nghỉ
  3 meals per day including days off
• 15 ngày phép năm
  15 annual leave days
• Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật lao động
  Social and Health insurance as per local law
• Chương trình đào tạo và phát triển
  Training and development plan
• Được trải nghiệm 12 đêm phòng miễn phí tại các khách sạn của tập đoàn Hyatt
  12 complimentary room nights at Hyatt properties worldwide

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan.
  College or University degree in Information Technology, Computer Science or related fields.
• Có ít nhất 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT, ưu tiên kinh nghiệm tại khách sạn hoặc môi trường dịch vụ.
  At least 2–3 years of experience in IT operations, preferably in hospitality or service environment.
• Am hiểu về hệ thống mạng, máy chủ, firewall, bảo mật, cấu hình thiết bị, phần mềm văn phòng.
  Strong knowledge of networking, servers, firewalls, security, device configuration and office software.
• Có kinh nghiệm làm việc với PMS, POS, hệ thống F&B, hệ thống điều khiển tòa nhà (BMS) là lợi thế lớn.
  Experience with PMS, POS, F&B systems or building control systems (BMS) is a strong advantage.
• Kỹ năng phân tích sự cố, xử lý vấn đề và giải quyết nhanh các tình huống phát sinh.
  Strong troubleshooting and problem-solving skills with the ability to respond promptly to incidents.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, hỗ trợ người dùng hiệu quả, tinh thần hợp tác cao.
  Good communication skills, effective user support and strong teamwork attitude.
• Chủ động, có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ khi cần thiết.
  Proactive, responsible, able to work under pressure and willing to support outside working hours when required.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt, đặc biệt trong tài liệu kỹ thuật.
  Good English communication skills, especially for technical documents.

We will be reviewing your qualifications and experience with available positions at the present time, and should your application be short-listed, we will then contact you for an interview.