Front Office Manager / Quản lý Tiền sảnh

1. Strategic Revenue Management: Control room inventory to maximize hotel yield and strategically manage overbooking during peak periods. You will also assist in preparing the annual budget and controlling departmental expenses.
2. Guest Experience & VIPs: Oversee guest recognition programs, including VIP procedures. You will control the maintenance of guest history files to ensure specific preferences and requests are always met.
3. Operational Excellence: Direct daily operations to ensure all tasks are handled on time. This includes coordinating closely with Housekeeping to ensure rooms are cleaned according to arrival schedules and guest requirements.
4. Quality Assurance: Conduct frequent inspections of the front and back-of-house, as well as villas and public areas, to ensure maintenance, hygiene, and service standards are impeccable.
5. Team Leadership: Lead the team through effective rostering, training, and evaluation. You will act as a liaison between management and supervisory staff, coaching and developing the team to meet performance goals.
6. Performance Metrics Success is measured by the achievement of departmental goals , financial performance , the quality of guest feedback , and the effectiveness of staff training and development.

• Thu nhập: 100% lương trong thời gian thử việc, 100% phí phục vụ hàng tháng.
• Giờ làm việc: 45 giờ/tuần, nghỉ 02 ngày/tuần.
• Bữa ăn & Đồng phục: Cung cấp 02 bữa ăn trong ca làm việc và đồng phục được giặt là mỗi ngày.
• Di chuyển: Xe buýt đưa đón nhân viên miễn phí tuyến Vũng Tàu - Long Hải - Phước Hải - Hồ Tràm mỗi ngày.
• Phụ cấp: Hỗ trợ chi phí xăng xe và nhà ở (có điều kiện). Lưu ý: Hiện tại không có khu nhà ở cho nhân viên. Chi tiết về phụ cấp nhà ở sẽ được trao đổi cụ thể trong buổi phỏng vấn, tuỳ theo vị trí và cấp bậc.
• Bảo hiểm: Đóng đầy đủ các loại bảo hiểm bắt buộc (BHXH, BHYT, BHTN) và tặng thêm gói Bảo hiểm sức khỏe tư nhân.
• Cơ hội phát triển: Cơ hội đào tạo, thăng tiến và luân chuyển công tác trong nước và quốc tế tại các khách sạn thuộc tập đoàn Banyan Group.
• Đặc quyền: Hưởng đặc quyền nghỉ dưỡng hàng năm tại các khách sạn sang trọng thuộc tập đoàn Banyan Group trên toàn thế giới.

—

ENGLISH: Join our team at Angsana & Dhawa Ho Tram and enjoy a competitive benefits package. We provide 100% salary during probation, full monthly service charge, and comprehensive insurance, including a private health insurance plan. We also support your career growth with global opportunities and a complimentary annual stay at our hotels worldwide.

1. 3–5 years of related experience.
2. Strong English language and organizational skills.
3. Ability to cope with pressure and lead a team.

ANGSANA & DHAWA HỒ TRÀM - Vận hành bởi Banyan Group.

1. Gửi CV đến địa chỉ email của Bộ phận Nhân sự: recruitment-hotram (At sign ) angsana.com
2. Liên hệ hỗ trợ: 0824 081 949 - 0901 469 620 (Zalo - Hoàng Sâm)
3. Nộp hồ sơ thông qua Hoteljob.

---

Lưu ý: Chúng tôi trân trọng hồ sơ của bạn và sẽ xem xét cẩn thận. Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ nếu bạn được chọn vào vòng phỏng vấn. Hồ sơ của bạn sẽ được lưu lại cho các cơ hội phù hợp trong tương lai ngay cả khi chưa thành công lần này.