Trưởng phòng CTXH/Trưởng phòng Kinh

Khối Vận hành

- Quản lý chung hoạt động Công tác xã hội.

- Tiếp nhận, giải quyết các vấn đề liên quan đến công tác tiếp nhận, hỗ trợ Bệnh nhân và người nhà Bệnh nhân trong thăm khám, điều trị bệnh. |- Chịu trách nhiệm đối với công tác truyền thông, quảng bá Bệnh viện.

- Tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường, phát triển doanh số.

- Đào tạo và bồi dưỡng nhân viên Công tác xã hội.

- Tổ chức các hoạt động thiện nguyện, công tác xã hội.

II. NHIỆM VỤ

- Quản lý và chịu trách nhiệm chung các công việc của P.CTXH.

- Thực hiện công tác đối ngoại với các Tổ chức - Cơ quan - Đoàn thể, báo chí, truyền thông, Hội-Nhóm-CLB. Duy trì và phát triển các mối quan hệ.

- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các ấn phẩm truyền thông, các sự kiện, hoạt động quảng bá Bệnh viện, triển khai chương trình ưu đãi, chương trình khám nhân đạo, hoạt động công tác xã hội... nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh thu.

- Tìm kiếm khách hàng, mở rộng thị trường, đặt chỉ tiêu doanh số, lập và triển khai kế hoạch phát triển doanh thu Bệnh viện.

- Đề xuất với BGĐ các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bệnh viện.

- Tuyển dụng, đào tạo, phân công công việc, theo dõi tiến độ, đánh giá KPI Nhân viên trực thuộc.

- Theo dõi, quản lý chi phí hoạt động nội bộ P.CTXH.

- Thực hiện các báo cáo, thống kê theo yêu cầu của cấp trên.

- Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

III. QUYEN HAN

- Phân công công việc cho các thành viên trong phòng tùy thuộc vào đặc thù của từng vị trí.

- Đôn đốc kiểm tra nhân viên trong phòng thực hiện đúng quy định của Bệnh viện, kế hoạch đã đề

- Ủy quyền cho nhân viên làm việc khi vắng mặt.

- Yêu cầu các Khoa, Phòng phối hợp thực hiện các công việc theo kế hoạch đã đề ra.

- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo pháp luật và quy định của Bệnh viện.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên

- Tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương.

- Các kiến thức liên quan đến tổ chức sự kiện, truyền thông.

- Các kiến thức liên quan đến chăm sóc khách hàng, đào tạo.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, ngoại giao tốt.

- Kỹ năng quản lý đội nhóm.

- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.

- Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, nhiệt tình, linh động.

- Tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình tạo thiện cảm tốt. Kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế (nếu có).