Phó Trưởng phòng Kinh doanh và Marketing ( Phụ trách mảng Golf Tour) tại VP Hà Nội

- Xây dựng và phát triển sản phẩm Golf Tour

• Nghiên cứu thị trường, xu hướng du lịch golf quốc tế, phân khúc khách hàng mục tiêu.

• Xây dựng các gói sản phẩm Golf Tour Inbound (theo nhóm khách, quốc gia, ngân sách, mục đích…).

• Thiết kế lịch trình tour tuyến, lựa chọn dịch vụ, cấu trúc giá và xây dựng bộ báo giá tour golf hoàn chỉnh.

• Đánh giá hiệu quả doanh thu – lợi nhuận cho từng gói tour và mỗi chương trình trước khi triển khai.

• Đề xuất chính sách giá, chính sách hoa hồng và ưu đãi cho đối tác lữ hành, đại lý, OTA…

- Quản lý & điều phối vận hành Tour Golf

• Lên kế hoạch chi tiết, điều phối và tổ chức toàn bộ chương trình tour golf cho khách quốc tế.

• Làm việc trực tiếp với: Các sân golf (tee time, booking, dịch vụ đi kèm), khách sạn (phòng, ưu đãi, allotment…), nhà hàng, đối tác vận chuyển (xe, tài xế…), các nhà cung cấp dịch vụ khác (hướng dẫn viên, media, event nếu có).

• Theo dõi tiến độ thực hiện, giám sát chất lượng dịch vụ xuyên suốt tour. Kiểm soát chi phí, đảm bảo hiệu quả và tối ưu ngân sách theo kế hoạch.

- Chăm sóc khách hàng: Thực hiện toàn bộ công tác chăm sóc khách hàng trước – trong – sau tour, bao gồm tư vấn hành trình và dịch vụ, theo sát hỗ trợ khách trong suốt chương trình, thu thập phản hồi sau tour, duy trì mối quan hệ và xử lý mọi sự cố phát sinh nhằm đảm bảo trải nghiệm trọn vẹn và giữ vững hình ảnh chuyên nghiệp của công ty.

- Phát triển đối tác – Mở rộng thị trường: xây dựng và duy trì quan hệ hợp tác với các công ty lữ hành, đại lý golf tour và đối tác quốc tế, chủ động mở rộng thị trường thông qua việc kết nối với hiệp hội golf, hãng hàng không, tổ chức famtrip/presstrip và tham gia các hội chợ du lịch – golf trong và ngoài nước nhằm gia tăng nguồn khách quốc tế cho công ty.

- Hoạt động Kinh doanh – Marketing mảng Golf Tour: xây dựng nội dung, brochure, ấn phẩm, media package cho Golf tour. Đề xuất chiến dịch truyền thông, chạy thị trường, chăm sóc đại lý lữ hành.

• Tham gia BHXH và quyền lợi khác theo Quy định của Nhà nước.

• Chế độ phúc lợi hấp dẫn: Team building, khám sức khỏe hàng năm, tập huấn/đào tạo; Thưởng Lễ Tết, thưởng theo kết quả kinh doanh (căn cứ theo kết quả hoạt động mỗi năm).

• Ngày nghỉ: Tuân theo quy định của Luật lao động;

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định lâu dài.

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực

• Cơ hội làm việc với thị trường khách quốc tế, đối tác lữ hành cao cấp.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị kinh doanh, ngoại ngữ, Marketing hoặc liên quan.

• Ít nhất 05 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch/lữ hành, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: Tour Inbound, Tour Golf hoặc khách cao cấp, Điều phối tour hoặc vận hành tour quốc tế

• Ưu tiên đã làm việc tại: công ty du lịch, sân golf, OTA, DMC…

1.2. Kỹ năng

• Kỹ năng quản lý

• Kỹ năng đàm phán, thuyết phục

• Kỹ năng tổ chức, điều phối và quản lý vận hành tour tuyến.

• Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, chịu áp lực tốt.

• Thành thạo Excel, PowerPoint, hệ thống quản lý tour.

• Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (bắt buộc). Biết thêm ngoại ngữ Hàn/Trung là lợi thế.

1.3. Phẩm chất

• Tư duy dịch vụ & trải nghiệm khách hàng cao cấp.

• Kỹ tính, cẩn thận, có trách nhiệm với từng chi tiết vận hành.

• Chủ động, tinh thần làm việc tích cực và tinh thần đội nhóm.

• Tư duy kinh doanh – doanh số, hướng đến hiệu quả, tối ưu chi phí

. Đơn xin việc

. CV công việc

. Bằng cấp

. Giấy khám sức khoẻ

. Giấy khai sinh bản sao

. Giấy xác nhận dân sự, giấy xác nhận cư trú

. 02 Ảnh 4x6.

. Sơ yếu lý lịch xác nhận của địa phương.