B2C Reservation

Hạn nộp: 12/02/2026
Mức lương: 8 - 12 triệu

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận 3 - TP HCM

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
27/01/2026 21:08

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý và quản lý tất cả đặt phòng đến từ các kênh OTA
Xử lý (assign) booking OTA trên hệ thống: Kiểm tra, xác nhận và cập nhật thông tin đặt phòng từ các kênh OTA vào hệ thống đặt phòng của khách sạn, đảm bảo nhập liệu chính xác, không sai sót và không trùng phòng.
Trả lời đầy đủ tin nhắn & email từ khách hàng và đối tác OTA: phản hồi nhanh chóng, lịch sự, đúng thông tin về đặt phòng, chính sách, yêu cầu đặc biệt hoặc khiếu nại và duy trì tính đồng nhất về thông tin trên các OTA.
Phối hợp với bộ phận vận hành (lễ tân, buồng phòng, v.v) để đảm bảo thông tin tình trạng phòng chính xác và xử lý các yêu cầu liên quan đến booking bao gồm thay đổi, huỷ, no-show và các yêu cầu đặc biệt khác.
Theo dõi allotment, giá và tình trạng phòng.
Listing, set up chi nhánh mới trên các nền tảng và mapping với hệ thống CMS
Duy trì và cải thiện điểm nội dung của các chi nhánh trên các nền tảng.
Kiểm tra thanh toán, phát hiện booking bất thường và báo cáo cho quản lý.
Phối hợp với kế toán, thực hiện đối soát và làm thủ tục yêu cầu thanh toán và theo dõi thanh toán hàng tháng đối với các đối tác OTA sử dụng hình thức thanh toán VCC.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

Lương tháng 13
Full lương trong thời gian thử việc
12 ngày phép năm
Phụ cấp mua máy tính
Ưu đãi nhân viên khi đặt phòng tại M Village
Chế độ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tư nhân (PVI)
Đánh giá hiệu suất làm việc mỗi năm
Trợ cấp khác (thai sản, kết hôn…)

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp ngành Quản trị du lịch - Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Ít nhất 6–12 tháng kinh nghiệm Reservation OTA.
Am hiểu OTA, PMS, Channel Manager.
Có thể đáp ứng điều kiện làm full time theo khung giờ hành chính.
Thành thạo tin học văn phòng.
Tiếng anh giao tiếp tốt (đọc - viết là yêu cầu bắt buộc).
Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần học hỏi.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.
Nhiệt tình, chủ động, có trách nhiệm trong công việc.a

Yêu cầu hồ sơ

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Chuỗi khách sạn M Village

Theo dõi

Chat

232/15 Võ Thị Sáu, phường 7, District 3, Ho Chi Minh City, Việt Nam
M Village là mô hình New Hospitality đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, mang đến giải pháp sống hiện đại, tiện lợi, đầy cảm hứng cho người trẻ đang làm việc và sinh sống ở thành phố. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn, M Village đã nhanh chóng phát triển với gần 40 chi nhánh trên khắp thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Tất cả các chi nhánh đều được thiết kế thông minh, mang tính ứng dụng cao và thẩm mỹ, cùng với không gian cộng đồng (thư viện, sân vườn, không gian làm việc chia sẻ) tạo nên tính kết nối giữa các cá nhân. Không chỉ là không gian để lưu trú, M Village mang đến một không gian nơi tính cá nhân và cộng đồng cùng tồn tại - nơi lý tưởng cho các tâm hồn thành thị. Hãy gia nhập M Village để nâng tầm trải nghiệp làm việc của bạn trở thành một trải nghiệm "sống trong môi trường làm việc".