Quản Lý Hotel Boutique

Trách nhiệm chính:

• Điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của khách sạn (lễ tân, buồng phòng, bảo trì, dịch vụ khách hàng).
  
• Quản lý và đào tạo đội ngũ nhân viên nhỏ gọn, đảm bảo dịch vụ cá nhân hóa, tinh tế theo phong cách boutique.
  
• Giám sát chất lượng phòng nghỉ, vệ sinh và trải nghiệm khách hàng để duy trì sự hài lòng cao.
  
• Kiểm soát tài chính: lập ngân sách, theo dõi thu chi, tối ưu doanh thu (bán phòng, dịch vụ bổ sung).
  
• Xử lý khiếu nại khách hàng, phối hợp marketing và đội sale cơ bản để tăng đặt phòng (qua OTA, social network).
  
• Đảm bảo an toàn, tuân thủ quy định và duy trì không gian ấm cúng, sang trọng.
  

Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.

Nghỉ phép năm: 12 ngày .

Thưởng lễ Tết, tháng 13 (hoặc tương đương), thưởng cuối năm.

Phụ cấp ăn ca

Môi trường làm việc chuyên nghiệp.

Cơ hội đào tạo, thăng tiến trong ngành khách sạn Boutique.

Am hiểu đầy đủ các bộ phận: lễ tân, buồng phòng, F&B cơ bản, bảo trì.

Kỹ năng lãnh đạo tốt, có khả năng đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên nhỏ (10-20 người).

Chú trọng chi tiết, khả năng tạo trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa, tinh tế.

Thành thạo tiếng Anh giao tiếp (ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác: Nhật, Hàn).

Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách sạn (PMS) và kênh OTA (Booking, Agoda...).

Linh hoạt, sẵn sàng làm việc hands-on, xử lý tình huống phát sinh.

Độ tuổi: 28-45, sức khỏe tốt, ngoại hình chuyên nghiệp.

CV chi tiết (cập nhật kinh nghiệm quản lý khách sạn gần nhất).

Thư ứng tuyển (nêu rõ lý do quan tâm vị trí và điểm mạnh phù hợp).

Bản sao CMND/CCCD và bằng cấp liên quan (tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Du lịch - Khách sạn là lợi thế).

Giấy xác nhận kinh nghiệm hoặc hợp đồng lao động cũ (nếu có).

02 ảnh 4x6 (nền trắng, chụp gần đây).