Nhân viên Lễ tân

- Thực hiện quy trình check-in: Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt.

- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú.

- Thực hiện quy trình check-out theo tiêu chuẩn khách sạn.

- Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận: làm vệ sinh khu vực làm việc, quầy lễ tân trước, trong và chuẩn bị kết thúc ca làm việc; Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến công việc hợp lý, khoa học; Thực hiện các công việc sau khi khách check-out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng…

• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, cơ hội thăng tiến nhanh.
• Được tham gia các hoạt động ngoài khóa: văn nghệ, du lịch, thể thao của Công ty.
• Chế độ phúc lợi: Được tổ chức Sinh nhật, Kết hôn, Tham quan du lịch hàng năm, Khám sức khỏe định kỳ, ăn giữa ca, đồng phục.
• Thưởng lễ tết, phí phúc vụ theo chế độ công ty.
• Thưởng lương tháng 13, 14 (tùy theo tình hình kinh doanh)
• Được đóng BHXH và các chế độ phúc lợi theo quy định của nhà nước.
• Được thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng, năm…

- Giới tính: nam/nữ, ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn.

- Giọng nói rõ ràng, lưu loát, dễ hiểu

- Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp tốt

- Chủ động trong công việc

- Kỹ năng giao tiếp để giao tiếp hiệu quả với khách hàng

- Kỹ năng xử lý vấn đề để giải quyết thỏa đáng những khiếu nại, vấn đề khách gặp phải

- Kỹ năng làm việc dưới áp lực

- Kỹ năng làm việc nhóm để phối hợp với các bộ phận khác giải quyết vấn đề cho khách và cải thiện chất lượng dịch vụ

Nộp trực tiếp: Khách sạn Colline. Địa chỉ: Số 10 Phan Bội Châu, Phường Xuân Hương - Đà Lạt, Lâm Đồng.

Điện thoại liên hệ: Phòng Nhân sự - 0912 957 106 - Ms Trang