Tổ phó buồng phòng

- Phân công ca làm việc, khu vực phụ trách cho nhân viên buồng phòng.

- Theo dõi tiến độ làm phòng, đảm bảo đúng quy trình và thời gian quy định.

- Hỗ trợ tổ trưởng giám sát chất lượng vệ sinh phòng và khu vực chung.

- Trực tiếp tham gia làm phòng.

Kiểm tra & kiểm soát chất lượng

- Kiểm tra phòng sau khi dọn (phòng khách lưu trú, phòng check-out).

- Đảm bảo tiêu chuẩn sạch sẽ, sắp xếp đúng quy định khách sạn.

- Phát hiện, báo cáo và xử lý các sự cố hư hỏng trong phòng.

Quản lý tài sản & vật tư

- Kiểm soát đồ amenities, linen, thiết bị làm phòng.

- Theo dõi hao hụt, đề xuất bổ sung vật tư kịp thời.

- Nhắc nhở nhân viên sử dụng đúng, tiết kiệm và bảo quản tài sản.

Đào tạo & hỗ trợ nhân sự

- Hướng dẫn nhân viên mới về quy trình làm phòng.

- Nhắc nhở, chỉnh sửa tác phong làm việc cho nhân viên.

- Đề xuất khen thưởng/kỷ luật khi cần thiết.

Phối hợp bộ phận

- Phối hợp với lễ tân về tình trạng phòng (check-in/check-out).

- Làm việc với bộ phận kỹ thuật khi có sự cố.

- Hỗ trợ xử lý yêu cầu đặc biệt từ khách.

Báo cáo

- Báo cáo tình hình công việc, nhân sự, sự cố cho tổ trưởng/giám sát.

- Ghi nhận phản hồi của khách liên quan đến bộ phận buồng phòng.

• Lương cạnh tranh + phụ cấp (Cơm theo ca làm việc: 45k) + service charge (tùy doanh thu mỗi tháng).
• Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Lộ trình phát triển rõ ràng

• Tốt nghiệp Trung cấp/ Nghề|Cao đẳng|Đại học chuyên ngành Khách sạn hoặc các ngành liên quan.

• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm buồng phòng. 1 năm trở lên giữ vị trí tổ phó/giám sát.

Kỹ năng cần có

• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

• Kỹ năng quản lý đội nhóm.

• Khả năng làm việc dưới áp lực cao.

• Biết sắp xếp công việc, quản lý thời gian hiệu quả.

• Trung thực, trách nhiệm, chủ động.

• Tác phong chuyên nghiệp, thân thiện.

• Có tinh thần hỗ trợ đội nhóm.

Yêu cầu khác

• Có đam mê với nghề.
• Có tinh thần hiếu khách, luôn thể hiện sự quan tâm, chân thành và lịch sự trong hành động, lời nói với cộng sự và với khách hàng.
• Tận tâm – Chính trực – Đồng cảm. Cùng quan tâm, chia sẻ, thấu hiểu để cùng phát triển vì mục tiêu chung.
• Đòi hỏi tư duy luôn đổi mới, đưa ra sáng kiến để đón đầu những cơ hội trong kinh doanh.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm. Và có thể làm việc dưới áp lực cao.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

Tuyển dụng Amanaki: 081 229 1010 - Ms Anh Thư (SDT/ZALO)