Nhân Viên Tư Vấn Spa Khách Sạn 5 Sao Nha Trang

Mô tả công việc

• Tư vấn chuyên nghiệp các dịch vụ spa và chăm sóc sức khỏe phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng tại khách sạn/resort 5 sao.
• Đón tiếp, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tận tâm trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng đạt tiêu chuẩn cao nhất.
• Tiếp nhận và xử lý thông tin đặt lịch hẹn, phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Lễ tân, Kỹ thuật viên,…) để đảm bảo quá trình phục vụ khách hàng diễn ra suôn sẻ.
• Chủ động lên kế hoạch công việc cá nhân, đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng tiềm năng, góp phần nâng cao doanh thu và chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến hoạt động tư vấn và chăm sóc khách hàng theo sự phân công của quản lý.
• Nắm vững kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ spa và chương trình khuyến mãi để tư vấn hiệu quả cho khách hàng.
• Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ, gọn gàng và tuân thủ các quy định về an toàn vệ sinh.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng:

• Làm việc trong môi trường khách sạn 5 sao sang trọng, đẳng cấp và chuyên nghiệp.
• Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Chế độ lương thưởng, phúc lợi hấp dẫn, minh bạch.
• Được đào tạo chuyên sâu về kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ hội tiếp xúc và làm việc với đa dạng khách hàng trong và ngoài nước.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực spa và wellness.
• Các quyền lợi khác theo quy định của Luật Lao động và chính sách của khách sạn.

Yêu cầu công việc:

• Độ tuổi: 21 - 35.
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết).
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel…).
• Kỹ năng lập kế hoạch và sắp xếp công việc khoa học, hiệu quả.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, spa hoặc dịch vụ khách sạn.
• Tác phong chuyên nghiệp, kỹ năng giao tiếp tốt, tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.

Yêu cầu hồ sơ:

• CV cá nhân (tiếng Việt hoặc tiếng Anh), nêu rõ kinh nghiệm làm việc và kỹ năng liên quan.
• Thông tin liên hệ đầy đủ và chính xác (số điện thoại, email).
• Bản sao các chứng chỉ liên quan đến nghiệp vụ spa, tư vấn (nếu có).

Nộp hồ sơ:

• Ứng viên vui lòng tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về Evolve và các cơ hội nghề nghiệp khác tại: www.evolve.com.vn