[THE SIGNATURE HOI AN] HOUSEKEEPING MANAGER - TRƯỞNG BỘ PHẬN BUỒNG PHÒNG

- Quản lý hoạt động hàng ngày của bộ phận Buồng phòng và, nếu có, bộ phận Giặt ủi/Dịch vụ là ủi.

Manage the daily operation of the Housekeeping, and where applicable, the Laundry/Valet departments.

- Đảm bảo, thông qua việc giám sát hiệu quả, rằng tất cả dịch vụ của bộ phận Buồng phòng đều được thực hiện một cách hiệu quả và lịch sự tối đa mọi lúc.

To ensure through effective supervision that all services offered in the Housekeeping Department are available and carried out with the utmost efficiency and courtesy at all times.

- Chịu trách nhiệm lập ngân sách, dự báo và hoạch định tài chính cho bộ phận.

Responsible for budgeting, forecasting, and financial planning of the department.

- Quản lý việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên với mục tiêu đạt được sự hài lòng tối đa từ nhân viên, năng suất làm việc và sự hài lòng của khách hàng.

Manage the selection, training and development of employees with an eye toward maximum employee satisfaction, productivity and guest satisfaction.

2. Tin học / Computer Skills:
- Thành thạo MOS, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm khách sạn
Proficient in MOS (Word, Excel, PowerPoint), experienced in hotel syste

3. Ngoại ngữ / Foreign Language:
- Tiếng Anh lưu loát, biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế
Fluent in English; additional languages are an advantage

4. Kinh nghiệm / Experience:
- Có kiến thức về lĩnh vực/chuỗi khách sạn
Knowledge of hospitality industry/hotel chains
- Ưu tiên trên 5 năm kinh nghiệm tại bộ phận Buồng phòng hoặc tương đương
Minimum 5 years of experience in Housekeeping or similar department preferred

5. Kỹ năng / Skills:
- Giao tiếp và làm việc nhóm tốt
Strong communication and teamwork skills
- Kỹ năng thương lượng, thái độ tích cực
Good negotiation skills with positive attitude
- Tổ chức công việc tốt, chú trọng chi tiết
Well-organized and detail-oriented
- Khả năng giải quyết vấn đề, tư duy logic
Strong problem-solving and logical thinking

6. Phẩm chất / Personal Attributes:
- Làm việc tốt trong môi trường áp lực cao
Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment
- Chủ động và phối hợp tốt với các bộ phận
Self-motivated and able to collaborate across departments
- Cam kết mang lại dịch vụ khách hàng chất lượng
Committed to delivering high-quality customer service