Giám sát Nhà hàng - Outlet Supervisor

- Maintain hygiene, food safety, and restaurant presentation in line with brand standards./ Kiểm soát vệ sinh, an toàn thực phẩm và hình ảnh nhà hàng theo tiêu chuẩn thương hiệu.

- Coordinate with Kitchen and other departments to ensure seamless service quality./ Phối hợp với bộ phận Bếp và các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng bộ.

- Handle guest feedback and complaints professionally and promptly. / Xử lý phản hồi và khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp và kịp thời.

- Prepare and manage duty rosters for service staff based on operational demands./ Sắp xếp và quản lý lịch làm việc cho nhân viên phục vụ phù hợp với tình hình kinh doanh.

- Train and coach staff on service procedures, communication skills, and upselling techniques. / Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về quy trình phục vụ, kỹ năng giao tiếp và upselling.

- Monitor staff performance and ensure compliance with service standards and regulations. / Giám sát hiệu suất làm việc và đảm bảo tuân thủ nội quy, tiêu chuẩn dịch vụ.

- Foster a positive, professional, and team-oriented working environment. / Xây dựng môi trường làm việc tích cực, chuyên nghiệp và tinh thần làm việc nhóm.

+ 12 days annual leave; 2 day-offs per week

+ 100% Service charge (applicable to locals)

+ Guarantee 100% payment to Employee's Social welfares

+ Annual bonus & 13th-month salary (subject to business conditions)

+ Private healthcare with PVI

+ Uniforms, meals and staffhouse accommodation are provided free-of-charge

+ Telephone allowance monthly

+ Up to $3000 spending per annum on Banyan Group Complimentary Accommodation and discounts on F&B consumption during stay

+ Officer Check allowance for meals

+ Development programmes in a Supervisory / Managerial role: GROW, X-CESS, Essential English online learning

+ Monthly participation into Banyan's 8 Pillars of Wellbeing programme

+ Access to gym facilities

Able to work shifts and handle high-pressure situations.

Good command of English

We would love to receive from you

+ your curriculum vitae or description of work experience

+ relevant certificates and diplomas