Nhân Viên Đặt Phòng

Hạn nộp: 02/04/2026
Mức lương: 8.000.000đ - 15.000.000đ

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
5

Nơi làm việc
Quận Phú Nhuận - TP HCM

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
02/03/2026 13:05

Mô tả công việc

• Tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu đặt phòng khách sạn từ khách hàng CA, B2B, B2C qua các kênh: Hệ thống, email, chat, hotline.

• Thực hiện đặt phòng, sửa đổi, hủy booking trên hệ thống nội bộ và hệ thống đối tác.

• Theo dõi tình trạng booking trước – trong – sau thời gian lưu trú, đảm bảo thông tin chính xác cho khách hàng.

• Trực tiếp chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ yêu cầu phát sinh, hướng dẫn thủ tục check-in/ check-out.

• Xử lý khiếu nại và sự cố liên quan đến lưu trú: overbooking, sai thông tin phòng, thay đổi lịch trình, hoàn/ hủy…

• Chi tiết công việc sẽ trao đổi thêm trong quá trình phonge vấn

• Thời gian làm việc:

• 5 ngày/ tuần (nghỉ 1 ngày trong tuần).

• Làm xoay ca hành chính tại văn phòng và ca tối - trực online

Quyền lợi được hưởng

• Lương: Từ 8tr- 15tr

• Lương cạnh tranh và xét tăng lương hàng năm.

• Lương tháng 13, đầy đủ chế độ theo Luật Lao động.

• Thưởng hiệu suất công việc.

• 12 ngày phép/năm, phép chưa dùng được cộng dồn sang năm sau.

• Du lịch công ty hàng năm.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành: Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.

• Có kinh nghiệm làm đặt phòng khách sạn, CSKH, OTA, TA hoặc lễ tân khách sạn từ 4 sao trở lên

• Kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, xử lý tình huống khéo léo, có tinh thần dịch vụ cao.

• Cẩn thận, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc, đặc biệt trong giờ cao điểm.

• Sử dụng tốt máy tính, email, hệ thống booking; biết extranet OTA là lợi thế.

• Tiếng Anh giao tiếp và đọc–viết email cơ bản (ưu tiên).

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn .

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BIZITRIP

Theo dõi

Chat

140B Nguyễn Văn Trỗi, phường Phú Nhuận, Tp Hồ Chí Minh
Bizitrip à công ty Travel Tech phát triển nền tảng phân phối và quản lý khách sạn toàn cầu, kết nối hơn 1,5 triệu khách sạn với các đại lý và doanh nghiệp du lịch. Chúng tôi tin rằng du lịch nên đơn giản, thông minh và kết nối hơn thông qua sức mạnh của công nghệ. Từ Việt Nam, Bizitrip đang từng bước mở rộng ra khu vực, xây dựng hệ sinh thái giúp đối tác tìm kiếm, báo giá và quản lý khách sạn hiệu quả trên một nền tảng duy nhất.Chúng tôi đề cao tư duy sản phẩm, tinh thần chủ động và sự đổi mới liên tục. Tại Bizitrip, bạn sẽ được tham gia giải quyết các bài toán thực tế của ngành du lịch toàn cầu trong một môi trường năng động, minh bạch và nhiều cơ hội phát triển