Guest Service Manager

Hạn nộp: 09/05/2026
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận 2 - TP HCM

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Cà phê/ Quán ăn/ Nhà nghỉ nhỏ

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Trưởng ca

Cập nhật
27/04/2026 15:21

Mô tả công việc

1. Customer Service During Operation

Greet guests, confirm reservation or walk-in status.

Seat guests, provide menus, and assist with beverage orders.

Check on guests during their visit and ensure they are satisfied.

Always say goodbye and ask about their experience when they leave.

2. Customer Bookings

Respond quickly to guest inquiries via social media, email, hotline, or direct contact.

Record all reservation details in the Resmio system.

Keep information about regular guests to personalize service.

3. Briefings & Communication

Print reservation lists and brief staff daily.

Maintain clear communication between teams.

Ensure proper shift handover with notes.

4. Guest Complaints

Handle complaints immediately while guests are still at the restaurant.

Ensure problems are solved before guests leave.

Report and follow up on feedback or complaints.

5. Management & Leadership

Maintain high service standards and lead the team by example.

Train and support staff regularly.

Communicate with other departments and manage schedules to ensure smooth operations.

Quyền lợi được hưởng

Competitive salary package

Attractive service charge + tips

Meal & uniform provided

Internal F&B discount for employees

Other benefits following Vietnam Labor Laws

Yêu cầu công việc

At least 2 years of experience in a similar position

Yêu cầu hồ sơ

Last updated CV

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

THE DECK SAIGON RESTAURANT

Theo dõi

Chat

Quy mô: 25 - 99
38 Nguyễn Ư Dĩ, Thảo Điền, Quận 2, Hồ Chí Minh, Việt Nam
https://www.thedecksaigon.com/
THE DECK SAIGON RESTAURANT Saigon's modern Pan Asian cuisine awards-winning restaurant where friendships, romance and fine food comes together. The Deck is fine dining destination located along the banks of the Saigon River, in the bustling neighbourhood of Thao Dien, District 2. Our multicultural and diverse team delivers the highest hospitality standards. If you are looking for a professional and welcoming environment to be your best, join us now! Our remarkable achievements: Best bar of the world - The Guardian Newspaper Top 10% fine dining restaurants in the world - Tripadvisor 2020