[PRE-OPENING] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN (FRONT OFFICE) PHỐ CỔ HOÀN KIẾM HÀ NỘI

Mô tả công việc

• Thực hiện quy trình check-in/check-out nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình lưu trú, giải đáp thắc mắc và đáp ứng các yêu cầu phát sinh.
• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi điện thoại, email và yêu cầu trực tiếp từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
• Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ của khách sạn và các điểm tham quan, du lịch nổi bật tại Hà Nội.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như Bộ phận Buồng phòng, Ẩm thực, Kỹ thuật để đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất và giải quyết mọi vấn đề của khách hàng nhanh chóng.
• Thực hiện các nhiệm vụ hành chính khác theo sự phân công của Quản lý tiền sảnh.

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập hấp dẫn & Phúc lợi vượt trội:
  • Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực và đóng góp.
  • Chế độ phúc lợi toàn diện theo chính sách của Oriental Hospitality Group.
  • Phụ cấp gửi xe và bữa ăn theo ca, đảm bảo sự tiện lợi và sức khỏe cho bạn.
• Môi trường làm việc đẳng cấp:
  • Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động tại khách sạn mới toanh ở vị trí đắc địa Phố Cổ Hoàn Kiếm, Hà Nội.
  • Được trang bị đồng phục chuyên nghiệp và chỉn chu, giúp bạn tự tin thể hiện hình ảnh đại sứ thương hiệu.
• Cơ hội phát triển sự nghiệp:
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong hệ thống Oriental Hospitality Group, mở ra cánh cửa cho sự nghiệp bền vững và đầy hứa hẹn.
  • Được đào tạo và bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng chuyên môn liên tục, giúp bạn nâng cao năng lực và phát triển tiềm năng tối đa.
• Trở thành một phần của tập đoàn uy tín:
  • Gia nhập đội ngũ chuyên nghiệp, nhiệt huyết của Oriental Hospitality Group - đơn vị uy tín trong ngành khách sạn.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

• Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, thân thiện.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
• Giao tiếp tiếng Anh khá - tốt; ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Lễ tân trong ngành khách sạn/du lịch.
• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có khả năng xử lý tình huống tốt và tinh thần trách nhiệm cao.
• Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm quản lý khách sạn (PMS) là một lợi thế.
• Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Để thu hút những ứng viên tiềm năng và phù hợp nhất cho vị trí [PRE-OPENING] TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN (FRONT OFFICE) tại Phố Cổ Hoàn Kiếm, Hà Nội, dưới đây là phần "Yêu cầu hồ sơ" được biên soạn chuyên nghiệp, rõ ràng và hấp dẫn:

YÊU CẦU HỒ SƠ

Để ứng tuyển vào vị trí Nhân viên Lễ tân đầy tiềm năng này, ứng viên vui lòng chuẩn bị và gửi hồ sơ bao gồm các tài liệu sau:

• CV (Curriculum Vitae) hoặc Sơ yếu lý lịch: Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân, quá trình học tập, kinh nghiệm làm việc (đặc biệt các vị trí liên quan đến dịch vụ khách hàng, khách sạn từ 1 năm trở lên), các kỹ năng (ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp lưu loát, tin học văn phòng, kỹ năng mềm) và thông tin liên hệ chính xác.
• Thư xin việc (Cover Letter): Trình bày ngắn gọn nhưng thuyết phục về lý do bạn quan tâm đến vị trí này, niềm đam mê với ngành dịch vụ khách sạn và những đóng góp bạn có thể mang lại cho Oriental Hospitality Group.
• Bằng cấp, chứng chỉ liên quan: Các bằng cấp, chứng chỉ về Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc các khóa đào tạo chuyên môn có giá trị. (Bản sao không công chứng).
• Ảnh chân dung: 01 ảnh chân dung mới nhất, chuyên nghiệp.

Lưu ý:

• Hình thức nộp hồ sơ: Ứng viên vui lòng gửi hồ sơ qua một trong hai cách sau để đảm bảo thông tin được tiếp nhận nhanh chóng và thuận tiện nhất:
  • Ứng tuyển trực tiếp qua liên kết: https://tinyurl.com/mpat8nhe
  • Liên hệ qua số điện thoại/Zalo/WhatsApp: 038 2600 938 hoặc  Ms Mia 0919 662 936 (Bộ phận Nhân sự Oriental Hospitality Group) để được hướng dẫn chi tiết.
• Phòng Nhân sự sẽ ưu tiên xem xét và chỉ liên hệ những ứng viên có hồ sơ đáp ứng đầy đủ yêu cầu cho vòng phỏng vấn tiếp theo.