Trưởng Bộ phận Buồng phòng ( Head of Housekeeping )

Phân công, điều phối lịch làm việc hơn 40 nhân viên gồm: giám sát, buồng phòng, bảo trì cơ sở vật chất

• Kiểm tra đánh giá theo dõi KPI: năng suất, chất lượng, chi phí vận hành từng chi nhánh
• Xây dựng đào tạo SOP, Checklist, Training Framework, Quy trình xử lý complain dùng chung cho tất cả chi nhánh
• Đồng hành cùng chủ đầu tư phát triển thêm các chi nhánh
• Quản lý, phỏng vấn, đào tạo và đánh giá đội ngũ quản lý/giám sát tại các chi nhánh
• Giám sát năng suất làm việc, lập báo cáo chấm công, hiệu suất, và đề xuất thưởng – phạt của từng nhân viên
• Phân tích số liệu kiểm soát toàn bộ chi phí ( Cost, lương, ngân sách từng chi nhánh)
• Thiết lập lịch kiểm tra định kỳ, đột xuất theo tuần cho từng chi nhánh (có checklist rõ ràng).
• Thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên để đánh giá chất lượng làm phòng, tình trạng nội thất phòng (nội thất, sàn, trần, điện nước...) và đề xuất sửa chữa. Gọi điện cho thợ bên ngoài để xử lý những hư hỏng khi cần thiết
• Chịu trách nhiệm quyết định về vận hành, ngân sách vật tư, tổ chức nhân sự
• Phối hợp liên phòng ban đảm bảo vận hành trơn tru và phòng luôn sẵn sàng
• Trực tiếp tham gia xử lý các tình huống khủng hoảng

• Kinh nghiệm tối thiểu 3 năm vị trí quản lý buồng phòng.
• Am hiểu về quy trình làm phòng ngày và giờ, vệ sinh khách sạn, kiểm tra chất lượng.
• Có kỹ năng đào tạo, viết quy trình, hướng dẫn, lập kế hoạch và xử lý tình huống phát sinh.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý khéo léo trong tình huống áp lực
• Đưa ra quyết định về vận hành, ngân sách vật tư, tổ chức nhân sự

• Mức lương, thưởng: 20.000.000 - 25.000.000 VNĐ/tháng ( Gross)
• Lương thử việc (2 tháng): 85% lương
• Định kỳ xem xét tăng lương theo hiệu quả công việc
• Lương Thưởng phát triển khi hệ thống mở rộng
• Lễ x2, tết x3 , xem xét tăng lương theo hiệu quả công việc
• Môi trường làm việc ổn định, thân thiện, có cơ hội phát triển lâu dài
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH

•  Đơn xin việc
•  Sơ yếu lý lịch
• CCCD photo công chứng
• Bằng cấp, giấy khen, chứng chỉ liên quan