CỬA HÀNG TRƯỞNG

- Quản lý hoạt động kinh doanh

• Chịu trách nhiệm về doanh thu, lợi nhuận và các chỉ số hiệu quả kinh doanh của Cửa hàng.

• Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng, chương trình thúc đẩy doanh số theo định hướng công ty.

• Phân tích dữ liệu kinh doanh để đưa ra giải pháp cải thiện hiệu suất và tăng trưởng.

- Vận hành Cửa hàng

• Tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động hàng ngày, đảm bảo Cửa hàng vận hành thông suốt, chuyên nghiệp.

• Thực thi đúng các quy trình vận hành (SOP), tiêu chuẩn trưng bày, vệ sinh và an toàn.

• Kiểm soát thất thoát, tồn kho và các chi phí vận hành tại đơn vị.

• Phối hợp đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ, sẵn sàng phục vụ nhu cầu mua sắm của khách hàng.

- Trải nghiệm khách hàng & tiêu chuẩn dịch vụ

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ nhất quán, tạo môi trường mua sắm thuận tiện và thân thiện.

• Chủ động xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng và nâng cao mức độ hài lòng.

• Triển khai các sáng kiến nhằm cải thiện trải nghiệm và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.

- Quản trị nhân sự

• Đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý ngành hàng và nhân viên Cửa hàng.

• Sắp xếp nhân sự hợp lý theo lưu lượng khách và mô hình kinh doanh.

• Xây dựng văn hóa làm việc kỷ luật, hướng đến hiệu quả và dịch vụ khách hàng.

• Đánh giá hiệu suất nhân viên, phát triển đội ngũ kế thừa.

- Tuân thủ & quản trị rủi ro

• Đảm bảo hoạt động Cửa hàng tuân thủ quy định pháp luật và chính sách công ty.

• Duy trì tiêu chuẩn về phòng cháy chữa cháy, an toàn lao động và vệ sinh thực phẩm (nếu có).

• Chủ động nhận diện rủi ro vận hành và triển khai biện pháp phòng ngừa.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:141 – 143 Trần Hưng Đạo Dương Đông, Đặc khu Phú Quốc, Tỉnh An Giang, Việt Nam

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kết quả kinh doanh.
• Môi trường chuyên nghiệp, trao quyền và đề cao hiệu quả.
• Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng cùng sự tăng trưởng của KingKong Mart PQ.

• Tốt nghiệp cao đẳng/đại học trở lên các ngành Quản trị Kinh doanh, Thương mại, Bán lẻ hoặc tương đương.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ/Cửa hàng/FMCG; ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý Siêu thị hoặc Cửa hàng quy mô lớn.
• Có kinh nghiệm quản lý doanh thu cao, danh mục hàng hóa lớn và đội ngũ nhân sự đông là lợi thế.

• Am hiểu vận hành Cửa hàng, tư duy kinh doanh và nhạy bén với thị trường bán lẻ.
• Khả năng lãnh đạo đội ngũ, tạo động lực và phát triển nhân sự.
• Kỹ năng phân tích số liệu, kiểm soát chi phí và quản lý thất thoát hiệu quả.
• Khả năng ra quyết định nhanh, xử lý vấn đề tốt trong môi trường vận hành cường độ cao.
• Chủ động, trách nhiệm và định hướng kết quả.