Trưởng phòng kinh doanh, sale OTA resort, khu nghỉ dưỡng

Giới thiệu về Suối Rao Ecolodge

Suối Rao Ecolodge là khu nghỉ dưỡng sinh thái đầu tiên đạt chứng nhận Net Zero tại Bà Rịa – Vũng Tàu. Trải rộng trên 50.000m², khu nghỉ dưỡng sở hữu gần 1.000 loài động thực vật, hơn 400 loài thảo dược và hệ sinh thái rừng nhiệt đới nguyên bản. Chúng tôi theo đuổi du lịch có trách nhiệm – nơi mỗi trải nghiệm của khách hàng đồng thời góp phần phục hồi thiên nhiên và giảm dấu chân carbon.

Quản lý kinh doanh tổng thể

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, doanh thu theo tháng/quý/năm
• Theo dõi, phân tích và báo cáo hiệu quả kinh doanh, đề xuất điều chỉnh chiến lược kịp thời
• Phối hợp với bộ phận vận hành và marketing đảm bảo tỷ lệ lấp đầy phòng và trải nghiệm khách hàng
• Quản lý ngân sách phòng kinh doanh, kiểm soát chi phí và tối ưu biên lợi nhuận

Triển khai kênh OTA & nền tảng số

• Quản lý và tối ưu hiệu suất trên các kênh OTA: Booking.com, Agoda, Airbnb, Expedia, Traveloka…
• Xây dựng chiến lược giá linh hoạt (dynamic pricing), phù hợp theo mùa và phân khúc khách hàng
• Giám sát nội dung, hình ảnh và đánh giá trên các nền tảng, đảm bảo nhận diện thương hiệu nhất quán
• Phân tích dữ liệu đặt phòng để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và giảm tỷ lệ hủy phòng

Phát triển mạng lưới cộng tác viên & đối tác

• Tìm kiếm, xây dựng và duy trì quan hệ với các công ty lữ hành, MICE, corporate client và influencer
• Phát triển mạng lưới cộng tác viên bán hàng (CTV) theo cơ chế hoa hồng, hỗ trợ và đào tạo CTV
• Đàm phán và ký kết hợp đồng với đối tác chiến lược, tổ chức đoàn, doanh nghiệp
• Đại diện khu nghỉ dưỡng tham gia các sự kiện xúc tiến du lịch, hội chợ ngành

Quản lý nhân sự phòng kinh doanh

• Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh, reservation và chăm sóc khách hàng
• Xây dựng quy trình, KPI và hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân sự
• Tạo động lực và môi trường làm việc tích cực, gắn kết với giá trị bền vững của thương hiệu

• Mức lương cạnh tranh theo năng lực + thưởng KPI doanh thu hàng tháng/quý
• Được làm việc trong môi trường thiên nhiên độc đáo, không gian xanh rộng 50.000m²
• Cơ hội phát triển sự nghiệp gắn liền với hành trình xây dựng mô hình du lịch bền vững tiên phong tại Việt Nam
• Tham gia các chương trình retreat, wellness, trải nghiệm sinh thái dành riêng cho nhân sự
• Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định; nghỉ phép theo Bộ luật Lao động

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực resort, khách sạn, khu du lịch sinh thái
• Am hiểu hệ thống OTA, channel manager (Siteminder, Little Hotelier…) và các công cụ phân tích dữ liệu đặt phòng
• Kỹ năng đàm phán, xây dựng và duy trì quan hệ đối tác tốt
• Tư duy chiến lược, khả năng lập kế hoạch và triển khai độc lập
• Có mạng lưới khách hàng doanh nghiệp, lữ hành hoặc MICE là lợi thế
• Tiếng Anh giao tiếp tốt; ưu tiên ứng viên có thêm kỹ năng tiếng Hàn hoặc tiếng Trung
• Đồng cảm với giá trị bền vững, bảo tồn thiên nhiên và du lịch có trách nhiệm

• CV tiếng Việt hoặc tiếng Anh (cập nhật mới nhất), có ảnh chân dung
• Thư xin việc / thư giới thiệu nêu rõ lý do ứng tuyển và định hướng phát triển cá nhân