Lễ tân khách sạn

• Tiếp đón, phục vụ và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, thực hiện quy trình check in và check out.
• Tiếp nhận và cung cấp thông tin về dịch vụ, phòng và các sản phẩm của khách sạn.
• Trả lời điện thoại, email và xử lý các yêu cầu của khách theo đúng quy trình.
• Thực hiện bán phòng cho khách lẻ và hỗ trợ đặt phòng khi cần.
• Kiểm tra và quản lý chìa khóa, két an toàn, cuộc gọi và các giao dịch liên quan.
• Theo dõi doanh thu, thực hiện báo cáo ngày và tháng theo yêu cầu.
• Giải quyết các khiếu nại của khách trong phạm vi cho phép và báo cáo kịp thời.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành hiệu quả.
• Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và góp phần nâng cao doanh thu và uy tín khách sạn.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

• Mức lương cạnh tranh
• Thử việc 02 tháng: Tháng đầu 85 phần trăm lương, từ tháng thứ hai 100 phần trăm lương
• Thưởng service charge hàng tháng 
• Thưởng các dịp Lễ, Tết (Tết Nguyên Đán) và các khoản thưởng khác theo chính sách của công ty.
• Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
• Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc, đồng thời được cung cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết.
• Được hỗ trợ nhà ở (kí túc xá cho nhân viên) với các nhân sự ở xa có nhu cầu sử dụng

• Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch/Khách sạn hoặc liên quan
• Tiếng Anh giao tiếp lưu loát (biết thêm ngoại ngữ là lợi thế)
• Ngoại hình sáng, tác phong chuyên nghiệp
• Giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo
• Biết sử dụng hệ thống PMS (Opera… là điểm cộng)
• Có kinh nghiệm từ 06 tháng vị trí tương đương tại khách sạn 4–5 sao
• Chịu được áp lực, làm việc theo ca, tinh thần dịch vụ cao

Vui lòng gửi CV qua 01 cổng thông tin:

Email: careers.halongbay(a-còng)radissonblu.com

Hotline: 035 656 6689