Nhân viên Giải trí - Team Building Instructor

Mô tả công việc

Nhân viên Giải trí chịu trách nhiệm tổ chức, hỗ trợ và vận hành các hoạt động giải trí, team building và trải nghiệm dành cho khách tại resort, góp phần mang đến không khí vui vẻ, năng động, an toàn và đáng nhớ cho khách trong suốt thời gian lưu trú.

Trách nhiệm chính:

• Tổ chức và hỗ trợ triển khai các hoạt động giải trí, team building và chương trình dành cho khách tại resort.
• Chào đón, tương tác, hướng dẫn và tạo không khí vui vẻ, năng động cho khách khi tham gia hoạt động.
• Giới thiệu và quảng bá các hoạt động giải trí, dịch vụ Recreation của resort đến khách.
• Đảm bảo các hoạt động diễn ra đúng tiêu chuẩn dịch vụ, đúng quy trình và phù hợp với hình ảnh của resort.
• Quan sát, hướng dẫn và đảm bảo an toàn cho khách trong suốt quá trình tham gia hoạt động.
• Kiểm tra, chuẩn bị và bảo quản dụng cụ, trang thiết bị team building, thiết bị dây, thiết bị bảo hộ và các vật dụng liên quan.
• Đảm bảo khu vực hoạt động, dụng cụ và trang thiết bị luôn sạch sẽ, gọn gàng, an toàn và sẵn sàng sử dụng.
• Chủ động tìm hiểu nhu cầu của khách để hỗ trợ và tạo trải nghiệm phù hợp, cá nhân hóa khi có thể.
• Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc tình huống phát sinh của khách một cách linh hoạt và chuyên nghiệp.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động được vận hành hiệu quả.
• Tham gia các buổi briefing, họp định kỳ và đào tạo của bộ phận.
• Hỗ trợ duy trì môi trường làm việc tích cực, tinh thần teamwork và năng lượng tốt trong đội nhóm.
• Tuân thủ các quy định về an toàn, vệ sinh, vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ của resort.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám sát Giải trí và Quản lý Giải trí.

• 100% lương trong thời gian thử việc.
• Phí phục vụ cạnh tranh hằng tháng.
• Đóng BHXH trên 100% lương thỏa thuận.
• Bảo hiểm tai nạn 24/7 và khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• 1.5 ngày nghỉ/tuần và 12 ngày phép năm.
• Hỗ trợ bữa ăn trong ca, đồng phục và các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty.
• Xe đưa đón nhân viên hằng ngày từ Nha Trang.
• Hỗ trợ nhà ở nhân viên miễn phí theo chính sách công ty.
• Giảm giá dịch vụ tại resort và trong hệ thống Accor.
• Cơ hội tham gia chương trình đào tạo Accor Academy.
• Các hoạt động nhân viên, vinh danh nhân viên xuất sắc và Team Building hằng năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại resort 5 sao quốc tế.

• Năng động, hoạt bát, yêu thích giao tiếp, hoạt động ngoài trời và tương tác với khách hàng.
• Có tinh thần dịch vụ tốt, thái độ thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp.
• Có khả năng hoạt náo, khuấy động không khí và tạo trải nghiệm tích cực cho khách.
• Có khả năng làm việc nhóm, phối hợp tốt với đồng nghiệp và các bộ phận liên quan.
• Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, bình tĩnh và phù hợp trong quá trình vận hành hoạt động.
• Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp, tuân thủ tiêu chuẩn grooming.
• Có sức khỏe tốt, phù hợp với tính chất công việc di chuyển nhiều và hoạt động ngoài trời.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong hoạt náo, tổ chức sự kiện, team building, recreation hoặc dịch vụ khách hàng.
• Có ý thức tuân thủ quy trình an toàn và bảo quản dụng cụ, trang thiết bị được giao.
• Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ theo yêu cầu vận hành.
• Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.

• Ứng tuyển trực tiếp qua Hoteljob.vn.
• Gửi CV qua email: nhatminh.truong/a còng/movenpick.com | linh.hoang/a còng/accor.com.
• Gửi CV trực tiếp tại Mövenpick Resort Cam Ranh.
• Gửi CV qua Zalo: 0905 424 737 (Ms. Minh).

Lưu ý: Bộ phận Tuyển dụng sẽ chỉ liên hệ với các ứng viên phù hợp.