[BANYAN] FO_Guest Experience Maker

Hạn nộp: 29/04/2026
Mức lương: Thỏa thuận

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Mù Cang Chải - Yên Bái

Giờ làm việc
Khác

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
15/04/2026 16:26

Mô tả công việc

At Garrya Mù Cang Chải, part of Banyan Group, we believe that every role contributes to creating meaningful experiences rooted in purpose, wellbeing, and authentic connection. More than just a workplace, we are a sanctuary where thoughtful design, mindful living, and genuine care come together.
As a member of our team, you are not simply performing a job — you are shaping journeys, elevating traditions, and bringing our brand philosophy to life in every interaction. From behind-the-scenes operations to guest-facing moments, every detail you contribute helps create a sense of calm, balance, and belonging for those we serve.We are looking for individuals who share our passion for excellence, creativity, and heartfelt service — those who take pride in crafting experiences that leave a lasting impression.

Key Responsibilities:

Handle check-ins, check-outs, and conduct villa inspections in line with operational standards
Personalize guest experiences and manage requests, feedback, and concerns professionally
Coordinate with cross-functional teams to ensure a seamless guest journey
Maintain accurate guest profiles and preferences in Opera system
Promote resort services, activities, and drive upselling/cross-selling opportunities
Encourage positive guest reviews across digital platforms
Monitor guest satisfaction through survey tools (e.g. Preview)
Prepare arrival arrangements (welcome letters, VIP setups, amenities, etc.)
Conduct resort tours when required

Quyền lợi được hưởng

Salary is competitive.
100% Service charge, effective from the probation period.
12 days annual leave; 2 day-offs per week.
Insurance as labor law (applies from the starting date).
Health Care Insurance (24/7), accident insurance (apply from the starting date).
Annual bonus & 13th-month salary (subject to business performance).
Uniforms and meals are provided.
Staff accommodation is provided.
Minimum USD 2,000 annual spending on Banyan Group complimentary stays.
Officer Check allowance.
Structured development programmes for supervisory level, including UPLIFT and Essential English online learning.
Monthly participation in Banyan Group’s 8 Pillars of Wellbeing programme.
Learning & development opportunities through Banyan Academy, aligned with Banyan Group standards.
Access to gym facilities.

Yêu cầu công việc

Requirements:

Good English communication skills (spoken and written)
Strong interpersonal and communication skills
Well-organized with attention to detail
Positive attitude, adaptable, and willing to learn
Ability to work flexible hours when required

Experience:

1–3 years of relevant working experience (hospitality or related fields preferred)
Experience in international or luxury environments is an advantage
Basic understanding of service standards and customer experience
Fresh graduates are welcome for entry-level positions

Yêu cầu hồ sơ

If you are interested, please submit your English resume via:

Mobile/Zalo: (+84) 0365 668 996
Email: ahrm-mcc[a-còng]garrya.com
Or apply directly via HotelJob

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tiêu đề hồ sơ *

Họ tên *

Điện thoại *

Ngày sinh *

Địa chỉ *

Giới thiệu về bản thân

Hồ sơ của bạn *

Tải lên/ đính kèm hồ sơ hoặc ảnh của bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tôi đồng ý với quy định và thỏa thuận sử dụng của Hoteljob.vn, đồng ý cung cấp và cho phép xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tìm kiếm việc làm

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

GARRYA MÙ CANG CHẢI - PART OF BANYAN GROUP

Theo dõi

Chat

Quy mô:
Bản Pú Nhu, Xã La Pán Tẩn, Huyện Mù Cang Chải, Tỉnh Yên Bái, Việt Nam
https://www.garrya.com/en/destinations/mu-cang-chai
Nestled shyly amid the majestic landscape of Vietnam’s Northwest, Garrya Mù Cang Chải is embraced by pristine nature and graceful terraced rice fields — a living masterpiece shaped over generations by the skilful hands of the local Hmong communities. Managed and operated by the esteemed Banyan Group, Garrya Mù Cang Chải — the first Garrya-branded resort in Vietnam — is not only a distinctive wellness retreat, but also a place where meaningful career growth is nurtured, supported by attractive benefits and international standards from the renowned Banyan Group. Garrya Mù Cang Chải nép mình e ấp giữa bức tranh hùng vĩ của đất trời Tây Bắc, nơi thiên nhiên nguyên sơ hòa quyện cùng những thửa ruộng bậc thang mềm mại, được chăm sóc qua bao thế hệ bằng đôi bàn tay khéo léo của đồng bào người Mông nơi đây. Được quản lý và vận hành bởi tập đoàn Banyan Group, Garrya Mù Cang Chải — thương hiệu Garrya đầu tiên tại Việt Nam — không chỉ là điểm đến nghỉ dưỡng độc bản mà còn mở ra những cơ hội phát triển sự nghiệp cùng những chế độ đãi ngộ hấp dẫn từ tập đoàn Banyan danh tiếng.