GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH (COO)

MỤC TIÊU TRONG CÔNG VIỆC

- Đóng vai trò là trọng tâm điều phối giữa Khối Văn Phòng và Khối Vận Hành. Thiết lập và vận hành hệ thống quản trị chuyên nghiệp, đảm bảo hiệu quả vận hành và sức khỏe tài chính (P&L) của Công ty

MÔ TẢ TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ

1. Vận hành & Hệ thống

Mục tiêu: Đảm bảo hoạt động hằng ngày vận hành trơn tru, chuẩn hóa quy trình và hệ thống cho toàn Công ty

- Tổ chức và quản lý hoạt động của các phòng ban/ đơn vị trực thuộc Công ty

- Số hóa vận hành hệ thống, xây dựng và duy trì hệ thống quản trị hiện đại (ERP, KPI Dashboard, OKR)

- Xây dựng quy trình chặt chẽ, đảm bảo hoạt động liên phòng ban được vận hành hiệu quả

2. Tài chính & Ngân sách

Mục tiêu: Quản lý ngân sách, chi phí, tối ưu lợi nhuận

- Xây dựng kế hoạch ngân sách hàng năm và phê duyệt các khoản chi phí vận hành dựa trên định hướng phát triển của công ty

- Phối hợp với kế toán lập báo cáo tài chính định kỳ

- Quản lý chặt chẽ chi phí vận hành, chi phí nhân sự, tỷ lệ giá vốn COGS

- Đề xuất các giải pháp tối ưu hóa chi phí, tăng biên lợi nhuận

3. Nhân sự & Văn hóa:

Mục tiêu: Duy trì đội ngũ vận hành hiệu quả, phát triển văn hóa Công ty

- Tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ quản lý cấp trung

- Quản trị hiệu suất bằng hệ thống đánh giá KPI

- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tạo dựng sự đoàn kết cùng môi trường làm việc vui vẻ, năng động

- Giải quyết xung đột nội bộ khéo léo

4. Marketing & Event:

Mục tiêu: Đảm bảo thương hiệu, trải nghiệm khách hàng và sự kiện diễn ra hiệu quả

- Lập kế hoạch và triển khai chi tiết các sự kiện, chiến dịch truyền thông theo định hướng của CEO

- Phê duyệt ngân sách và giám sát hiệu quả của từng chiến dịch

- Giám sát hoạt động marketing, social media, PR…

- Đảm bảo sự kiện được vận hành hoàn hảo theo tiêu chuẩn của Công ty

- Kết nối và duy trì mỗi quan hệ với các nghệ sĩ, KOLs và các đối tác chiến lược

5. Pháp lý & Tuân thủ

Mục tiêu: Đảm bảo hoạt động Công ty tuân thủ pháp luật và các quy định hiện hành

- Giám sát giấy phép kinh doanh, an toàn thực phẩm, PCCC, giấy phép biểu diễn…

- Đảm bảo công ty tuân thủ luật lao động, an toàn lao động, thuế…

- Quản lý hợp đồng nhà cung cấp, đối tác, đối chiếu pháp lý

- Phê duyệt các chính sách nội bộ của Công ty

- Quản trị các rủi ro pháp lý và báo cáo kịp thời cho CEO

- Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (40 triệu - 60 triệu/tháng)

- BHXH, phép năm, du lịch/nghỉ mát trong nước/nước ngoài, các hoạt động vui chơi …

- Nhận thưởng doanh thu +thưởng servicer hàng tháng của các outlet

- Các chế độ đãi ngộ cấp quản lý (FOC tại các nhà hàng…)

- Môi trường làm việc hòa đồng, vui vẻ, tôn trọng và thoải mái sáng tạo

- Nơi làm việc : 53 Trần Quốc Toản, P. Hải Châu, Đà Nẵng

1. Kiến thức/ Kinh nghiệm

- Tối thiểu 5 năm quản lý vận hành quy mô trên 200 nhân sự ở vị trí cấp cao (ưu tiên ngành F&B, Hospitality và Nightlife)

- Tiếng Anh giao tiếp tốt

- Kinh nghiệm xây dựng hệ thống quản trị, số hóa doanh nghiệp

- Nền tảng tư vấn chiến lược, kiểm toán hoặc tài chính

2. Kỹ năng

- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, điều phối công việc tốt

- Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch, chiến lược

- Tư duy hệ thống

- Tư duy thực thi

- Tính sở hữu (ownership)

- Sự nhạy bén về các con số

3. Tâm huyết/Tố chất

- Phẩm chất đạo đức tốt, trách nhiệm

- Kỷ luật & chi tiết

- Trung thực & bảo mật

- Khả năng chịu áp lực cao

• Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.