Guest Service Manager (Duty Manager) - Quản lý Trực Ca (Trực ca)
- Hạn nộp: 15/05/2026
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Làm theo ca
Resort/ Khu Du lịch
Tiền sảnh
Trưởng ca
05/05/2026 14:32
Mô tả công việc
1. Operational Management
- Oversee daily operations across all departments during the shift (Front Office, Housekeeping, F&B, Security, etc.)
- Ensure service standards are consistently maintained
- Coordinate interdepartmental activities to ensure efficient operations
2. Guest Relations & Issue Handling
- Handle guest complaints and resolve issues promptly and professionally
- Manage emergency situations (accidents, incidents, overbooking, VIP requests, etc.)
- Ensure high levels of guest satisfaction at all times
3. Front Office Support
- Supervise check-in and check-out processes
- Assist with VIP guests, groups, and special requests
- Monitor room status and occupancy levels
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng:
- The benefits only at Sun Group: Suncare Insurance, entertainment mode for yourself and your family in the Sun Group’s entertainment system in country (Hon Thom/ Ba Na/ Fansipan cable car/ Sun World Da Nang Wonder...)
Quyền lợi chỉ có ở Sun Group: Bảo hiểm Suncare, tận hưởng và thư giãn cùng với gia đình tại các hệ thống giải trí trong nước (Hòn Thơm/ Bà Nà/ Cáp treo Fansipan/ Sun World Da Nang Wonder...)
- Social Insurance as per Vietnamese Law
Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo luật Việt Nam
- Holiday/ New Year bonus. 13th month salary
Thưởng nghỉ lễ/năm mới. Tháng lương thứ 13, theo qui định công ty.
12 đêm nghỉ dưỡng từ thương hiệu Rosewood.
- 12 comlimentary room nights
- Birthday Day
Ngày nghỉ trong tháng sinh nhật.
- Other benefits of Sun Group
Các quyền lợi khác của SunGroup
- Phụ cấp vùng Phú Quốc hàng tháng 882k/tháng.
Phu Quoc monthly allowance VND 882,000/month.
- Các quyền lợi khác dành cho công đoàn viên.
Other benefits for union members
Yêu cầu công việc
Requirements
- Bachelor’s degree in Hospitality, Tourism, or related field
- Minimum 2–3 years of experience in a similar role
- Strong problem-solving and decision-making skills
- Excellent communication and customer service skills
- Ability to work in shifts
- Good command of English
Yêu cầu hồ sơ
CV and related degrees ( Submit via Hoteljob )
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
Quy mô:
KDLST Bãi Khem, Khu phố 6, TT An Thới, Phú Quốc
-
-
https://phuquoc.newworldhotels.com/
New World Phu Quoc Resort is situated on the southwestern tip of Phu Quoc facing acclaimed Kem Beach. Guests can select from 375 villas in seven configurations starting from 124 square metres in size to the grand 414-square-metre Presidential Villa. Every thatched-roof villa includes a private swimming pool. The resort’s private stretch of Kem Beach is a magnet for water sports, beach lounging and magnificent sunsets, but the meandering pathways through the resort’s landscaped gardens also lead guests to a myriad of additional recreational options, including an outdoor swimming pool, fitness centre and studio, a 16-treatment-room spa and kids’ club for little vacationers. Restaurants and bars satisfy holiday indulgence with an all-day café, specialty restaurant, pool bar and beachside restaurant offering lush tropical ambience and views to accompany island, regional and international cuisines.
Thông tin liên hệ
-
Phòng Nhân Sự - Nhan Su
-


Zalo