[Hà Nôị] Key Account Lead

• Phân bổ portfolio khách sạn cho Account Executive, thiết lập KPI cá nhân hàng tháng/quý

• Coaching 1:1 hàng tuần; xây playbook revenue optimization

• Onboard nhân sự mới trong 30 ngày đầu

2. Chiến lược doanh thu & Tối ưu kênh OTA

• Phân tích RevPar, ADR, occupancy rate theo kênh và danh mục

• Xây dựng chiến lược giá theo mùa vụ, sự kiện, cạnh tranh

• Tối ưu ranking trên Agoda, Booking.com, Expedia, Trip.com, Traveloka, Airbnb

• Triển khai khuyến mãi, flash deal, early bird

3. Quản lý khách hàng cấp cao

• Xây dựng quan hệ chiến lược với GM / Revenue Manager KS ≥70 phòng

• Review tháng với KS trọng yếu: phân tích kết quả, đề xuất cải thiện

• Xử lý escalation; phát hiện upsell PMS/SaaS

4. Báo cáo & Phối hợp

• Cập nhật weekly dashboard trước thứ Sáu 17h

• Báo cáo tháng gửi KS trước ngày 5 tháng sau

• Phối hợp Ops Lead đảm bảo onboarding đúng SLA

• Thu nhập: từ 25M - 40M
• Hỗ trợ tiền ăn ca, vé gửi xe
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6.Nghỉ phép, nghỉ Lễ Tết, đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động
• Khám sức khỏe định kỳ tại bệnh viện tiêu chuẩn quốc tế

2. Môi trường làm việc

• Môi trường trẻ trung, năng động, luôn khuyến khích nhân viên chủ động, sáng tạo trong công việc
• Khu làm việc rộng rãi, thông thoáng, nhiều cây xanh, ánh sáng
• Khu vực relax tiện nghi với quầy pantry, tủ lạnh, lò vi sóng, máy pha cà phê …
• Được tham gia các hoạt động kết nối hàng tháng, hàng quý, các câu lạc bộ (yoga, thể dục, cầu lông, bóng đá …)

• 3–5 năm OTA, Revenue Management hoặc Hospitality, từng quản lý top account khu vực
• Thành thạo ≥3 kênh: Agoda, Booking.com, Expedia, Trip.com, Traveloka
• Tối thiểu 1–2 năm dẫn dắt nhóm ≥3 người
• Thành thạo Excel/Google Sheets; đọc và phân tích OTA dashboard
• Tư duy chiến lược, coaching mindset, đàm phán, tiếng Anh giao tiếp