Phó Giám Đốc Vận hành

• Tổ chức triển khai và giám sát việc thực hiện kế hoạch vận hành của các dự án/khu đô thị do Công ty quản lý.
• Đảm bảo các hoạt động vận hành được thực hiện đồng bộ, hiệu quả, tuân thủ các tiêu chuẩn, quy trình và quy định của Công ty.
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ vận hành, duy trì hình ảnh, cảnh quan và môi trường sống văn minh, hiện đại trong khu đô thị.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa nguồn lực và chi phí vận hành.

2. Quản trị hiệu quả hoạt động:

• Xây dựng và triển khai các mục tiêu, chỉ tiêu đánh giá hiệu quả vận hành.
• Theo dõi, phân tích các chỉ số hoạt động, chất lượng dịch vụ và hiệu quả sử dụng nguồn lực.
• Tổ chức đánh giá định kỳ và triển khai các chương trình cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả quản lý vận hành.

3. Quản lý chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng:

• Kiểm soát việc cung cấp các dịch vụ vận hành theo tiêu chuẩn cam kết.
• Chỉ đạo xử lý các phản ánh, khiếu nại và các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng, cư dân và đối tác.
• Đảm bảo duy trì mức độ hài lòng của khách hàng và các bên liên quan.

4. Quản lý rủi ro, an toàn và tuân thủ:

• Kiểm soát các rủi ro vận hành có thể ảnh hưởng đến hoạt động của khu đô thị.
• Đảm bảo công tác an toàn lao động, an toàn tài sản, phòng cháy chữa cháy, an ninh trật tự và bảo vệ môi trường.
• Chỉ đạo công tác ứng phó, xử lý các tình huống khẩn cấp và sự cố phát sinh.

5. Quản lý nguồn lực và ngân sách:

• Tham gia xây dựng kế hoạch ngân sách vận hành hàng năm.
• Kiểm soát việc sử dụng ngân sách, tài sản và nguồn lực được giao.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực và tối ưu chi phí vận hành.

6. Quản lý nhân sự:

• Tổ chức, điều phối và phát triển đội ngũ quản lý thuộc phạm vi phụ trách.
• Đánh giá hiệu quả làm việc, xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển đội ngũ kế cận.
• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hướng tới hiệu quả và chất lượng dịch vụ.

7. Công tác đối ngoại:

• Đại diện Công ty làm việc với Chủ đầu tư, khách hàng, cư dân, cơ quan quản lý nhà nước và các đối tác liên quan theo phân công hoặc ủy quyền.
• Tham gia giải quyết các vấn đề liên quan đến hoạt động vận hành khu đô thị.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Ban Lãnh đạo.

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
• Phụ cấp ăn ca 50,000đ/ngày làm việc.
• Vé di chuyển nhận việc từ địa điểm xác nhận tuyển dụng đến địa điểm nhận việc.
• Bảo hiểm sức khỏe Suncare.
• Phụ cấp thâm niên khi làm việc từ đủ 3 năm.
• Cơ hội làm việc trong môi trường tập đoàn lớn, chuyên nghiệp.
• Được đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng.
• Và nhiều chế độ hấp dẫn khác theo quy định chung của tập đoàn Sun Group.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kỹ thuật, Xây dựng, Quản lý đô thị, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Tối thiểu 08 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý vận hành khu đô thị, bất động sản, hạ tầng kỹ thuật hoặc các lĩnh vực tương đương.
• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp cao.
• Có kinh nghiệm quản lý đa chức năng và điều hành các bộ phận vận hành quy mô lớn.
• Am hiểu mô hình quản lý và vận hành khu đô thị, khu dân cư, khu phức hợp hoặc bất động sản quy mô lớn.
• Có kiến thức chuyên sâu về vận hành hạ tầng kỹ thuật, hệ thống cơ điện, cấp thoát nước, chiếu sáng và các tiện ích đô thị.
• Có hiểu biết về quản lý cảnh quan, cây xanh, vệ sinh môi trường và tiêu chuẩn mỹ quan đô thị.
• Có kiến thức về công tác an ninh, bảo vệ, phòng cháy chữa cháy, quản lý rủi ro và ứng phó khẩn cấp.
• Hiểu biết về các quy định pháp luật liên quan đến xây dựng, quản lý đô thị, môi trường, an toàn lao động và PCCC.
• Kỹ năng lãnh đạo và quản trị điều hành.
• Kỹ năng xây dựng chiến lược và tổ chức triển khai thực hiện.
• Kỹ năng quản lý ngân sách và kiểm soát chi phí.
• Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
• Kỹ năng đàm phán, giao tiếp và xây dựng quan hệ với các bên liên quan.
• Kỹ năng quản lý sự thay đổi và cải tiến hoạt động.
• Tư duy chiến lược, tư duy dịch vụ và định hướng khách hàng.
• Chính trực, trách nhiệm và quyết đoán.
• Khả năng chịu áp lực cao và xử lý tình huống linh hoạt.
• Chủ động, sáng tạo và hướng tới hiệu quả.

• Email: phuongmth (a còng) sungroup.com.vn
• Zalo: 0859112746/ 0961086336