Phó Quản Lý

- Hỗ trợ Quản lý khách sạn trong việc giám sát và điều phối hoạt động hàng ngày của khách sạn.

- Phối hợp với các bộ phận Lễ tân, Buồng phòng, Nhà hàng, Kỹ thuật, Nhân sự, Kinh doanh… để đảm bảo vận hành trơn tru.

- Kiểm tra chất lượng dịch vụ, theo dõi phản hồi của khách hàng và đề xuất phương án cải thiện.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng, nhân sự hoặc vận hành.

2. Hỗ trợ quản lý kinh doanh và tài chính

- Hỗ trợ lập kế hoạch kinh doanh, ngân sách và báo cáo tài chính của khách sạn.

- Theo dõi doanh thu, chi phí, lợi nhuận và đề xuất các biện pháp tối ưu hóa lợi nhuận.

- Hỗ trợ triển khai các chiến dịch marketing, chương trình khuyến mãi để tăng doanh thu.

- Phối hợp với bộ phận Sales & Marketing trong việc phát triển khách hàng và đối tác.

3. Hỗ trợ hành chính và đối ngoại

- Sắp xếp lịch họp, lịch làm việc, lịch công tác cho Quản lý khách sạn.

- Soạn thảo văn bản, báo cáo, email, biên bản cuộc họp theo yêu cầu của lãnh đạo.

- Đại diện cho Quản lý khách sạn trong một số cuộc họp, làm việc với đối tác, khách hàng, cơ quan nhà nước.

- Hỗ trợ quản lý hợp đồng, hồ sơ pháp lý liên quan đến hoạt động khách sạn.

4. Quản lý nhân sự và đào tạo

- Theo dõi tình hình nhân sự, hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên.

- Phối hợp với bộ phận Nhân sự để đề xuất chính sách cải thiện môi trường làm việc.

- Tham gia tổ chức các buổi đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên khách sạn.

- Thực hiện các công việc khác được giao bởi Quản lý khách sạn

- Hỗ trợ cơm ca.

- Tham gia BHXH, BHYT theo quy định.

- Thưởng lễ, Tết theo chính sách.

- Môi trường ổn định, lâu dài.

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Khách sạn hoặc liên quan.

- Thông thạo ngoại ngữ.

- Có kinh nghiệm quản lý nhóm hoặc giám sát từ [2] năm trở lên.

- Nhanh nhẹn, có kỹ năng quan sát và điều phối nhân sự tốt.

- Sơ yếu lý lịch.

- Căn cước công dân (photo công chứng).

- Giấy khám sức khỏe.

- Bằng cấp, chứng chỉ liên quan.