Customer Service | Chuyên viên chăm sóc khách hàng (Tiếng Trung)

Mô tả công việc

• Chào đón nồng nhiệt và hướng dẫn khách hàng về các dịch vụ, tiện ích của Câu lạc bộ.
• Chủ động giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về Câu lạc bộ cũng như hỗ trợ họ trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ.
• Cung cấp thông tin chi tiết và cập nhật về các dịch vụ, chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt đến khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
• Đảm bảo việc truyền đạt hiệu quả các tương tác, phản hồi và yêu cầu của khách hàng đến các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời và thỏa đáng.
• Tương tác nhiệt tình, chuyên nghiệp với khách hàng, từ việc chào đón, hỗ trợ đến việc lắng nghe và giải quyết các câu hỏi, khiếu nại một cách hiệu quả.

•  Lương + phụ cấp cơm
• Thưởng incentive hàng tháng theo tình hình kinh doanh của CLB
•  Lương tháng 13 (tháng 14,15  sẽ tùy theo kết quả kinh doanh mỗi năm)
• Thưởng các ngày Lễ, Tết, quà trung thu, thưởng sinh nhật, ...
• Lương thử việc 100% lương chính thức
• Đóng BHXH từ lúc thử việc
• Được tham gia gói BHSK và BHTN cao cấp
• Được cung cấp đồng phục và dịch vụ giặt ủi đồng phục
• Được cung cấp bữa ăn super meal và ăn sáng
• Miễn phí gửi xe

- Lương cơ bản TỐT và CẠNH TRANH + phụ cấp cơm

- Tips + incentive

- Thưởng lương tháng 13 (tháng 14,15 tùy kết quả kinh doanh)

- Thưởng các dịp lễ, tết, quà trung thu, sinh nhật...

- Thử việc 100% lương chính thức

- Đóng BHXH từ lúc thử việc

- Được cung cấp đồng phục và dịch vụ giặt ủi đồng phục

- Được mua gói Bảo hiểm sức khỏe và Bảo hiểm tai nạn cao cấp

- Được cung cấp bữa ăn super meal và ăn sáng

2. Phải có kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng, đồng thời thích tương tác với khách trong khi tìm kiếm cơ hội phục vụ.

3. Sử dụng thành thạo tiếng Trung, tiếng Anh giao tiếp khá

4. Kinh nghiệm tốt về dịch vụ khách hàng VIP.

5. Làm việc theo ca.