NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG - SENIOR HOUSEKEEPING STAFF

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Dọn dẹp và phục vụ phòng khách (phòng trả, phòng đang ở, phòng trống): xếp giường, thay ga/khăn, lau bụi, hút bụi, lau sàn, khử trùng, vệ sinh phòng tắm, bổ sung vật dụng theo đúng quy trình chuẩn
• Báo cáo sự cố kỹ thuật, hư hỏng hoặc thất lạc vật dụng cho quản lý
• Xử lý và ghi nhận đồ thất lạc của khách theo đúng quy trình
• Duy trì vệ sinh hành lang, khu vực công cộng và khu vực hậu cần theo phân công
• Quản lý và sắp xếp xe đẩy dụng cụ, vật tư dọn phòng
• Tuân thủ quy định an toàn, vệ sinh và sử dụng hóa chất
• Đáp ứng nhanh chóng, lịch sự các yêu cầu của khách (khăn tắm, vật dụng thêm...)
• Cập nhật chính xác tình trạng phòng trên hệ thống và giữa các phòng ban (sạch, bẩn, đã kiểm tra...)
• Đảm bảo an toàn và an ninh tài sản khách sạn
• Tham gia các hoạt động đào tạo, huấn luyện
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Quản lý

1/ THU NHẬP VÀ THƯỞNG

• Mức lương cạnh tranh, phù hợp với kinh nghiệm
• Xem xét và đánh giá tăng lương hằng năm
• Lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh của công ty

2/ BẢO HIỂM VÀ NGHỈ PHÉP NĂM

• Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN theo quy định)
• 12 ngày phép năm, được bảo lưu qua năm kế tiếp

3/ PHÚC LỢI KHÁC

• Cấp đồng phục miễn phí khi lên nhân viên chính thức
• Chế độ hiếu – hỷ – thăm hỏi

4/ GẮN KẾT ĐỘI NGŨ

• Chương trình kết nối nhân viên (tiệc giữa năm/cuối năm, Trung Thu, Giáng Sinh...)

5/ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

• Chương trình đào tạo chuyên nghiệp
• Đào tạo tại chỗ cho ứng viên chưa có kinh nghiệm

1/ THỂ CHẤT & THÁI ĐỘ

• Sức khỏe tốt, có thể đứng, cúi, mang vác trong thời gian dài
• Tỉ mỉ, cẩn thận, chịu khó, đảm bảo tính nhất quán trong chất lượng dọn dẹp
• Đáng tin cậy, đúng giờ, có thể làm theo ca (kể cả cuối tuần/ngày lễ)
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm
• Thái độ giao tiếp lịch sự, thân thiện với khách, đồng nghiệp và các bên liên quan

2/ NGÔN NGỮ

• Nghe, nói, đọc, viết tiếng Việt — đủ khả năng hiểu và thực hiện hướng dẫn công việc
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (đáp ứng yêu cầu đơn giản của khách như thêm khăn, gối, đồ dùng...) — ưu tiên nhưng không bắt buộc, có thể đào tạo

3/ TRÌNH ĐỘ & KINH NGHIỆM

• Biết đọc, biết viết — đủ khả năng hiểu và thực hiện theo quy trình an toàn – vệ sinh
• Kinh nghiệm buồng phòng/dọn dẹp/dịch vụ khách sạn: 6 tháng – 1 năm (ưu tiên, không bắt buộc)
• Ứng viên chưa có kinh nghiệm vẫn được xem xét nếu có tinh thần học hỏi, sẽ được đào tạo tại chỗ

• Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn .