1140 400
45449 1

NHÂN VIÊN PHỤC VỤ ĐOÀN TÀU (Ưu tiên Nữ - Tiếng Anh sử dụng thông thạo)

  • Hạn nộp: 05/11/2026
  • Mức lương: 10.000.000đ - 12.000.000đ

Thông tin cơ bản

Số lượng
3
Nơi làm việc
Quận Liên Chiểu - Đà Nẵng
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Ngành nghề
Ẩm thực
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
04/11/2026 00:15

Mô tả công việc

  1. Đón tiếp và hướng dẫn hành khách
    • Chào đón hành khách tại ga, khu vực lên tàu và trên tàu theo tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.
    • Kiểm tra thông tin hành khách, hướng dẫn hành khách lên/xuống tàu đúng vị trí, đúng quy trình và đảm bảo an toàn.
    • Giữ thái độ thân thiện, lịch sự, chuyên nghiệp trong mọi tình huống tiếp xúc với khách.
  2. Phục vụ khách hàng trên tàu
    • Phục vụ đồ ăn, thức uống và các dịch vụ theo tiêu chuẩn của Công ty.
    • Đảm bảo phong cách phục vụ nhanh nhẹn, lịch sự, đúng tiêu chuẩn nhà hàng/khách sạn/du lịch.
    • Ghi nhận phản hồi, góp ý hoặc khiếu nại của khách hàng và báo cáo cho cấp quản lý.
  3. Chăm sóc trải nghiệm hành khách
    • Hỗ trợ trả lời các câu hỏi cơ bản về hành trình, dịch vụ, tiện ích và quy định trên tàu.
    • Giao tiếp với khách nước ngoài bằng tiếng Anh trong các tình huống thông thường.
    • Hỗ trợ khách trong các vấn đề phát sinh như thay đổi chỗ ngồi, thất lạc đồ, yêu cầu đồ uống, thức ăn hoặc hỗ trợ đặc biệt.
  4. Kiểm tra vệ sinh, hình ảnh và trang thiết bị
    • Đảm bảo các khu vực phục vụ hành khách luôn sạch sẽ, gọn gàng, chỉn chu.
    • Kiểm tra các vật dụng phục vụ khách như ly, khăn, giấy, menu, dụng cụ ăn uống và các vật dụng liên quan.
    • Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp của đoàn tàu và Công ty trong mắt hành khách.
  5. An toàn hành khách và phối hợp vận hành
    • Hướng dẫn hành khách tuân thủ các quy định an toàn khi lên tàu, xuống tàu và trong quá trình tàu chạy.
    • Báo cáo kịp thời các sự cố liên quan đến hành khách, an ninh trật tự, vệ sinh, dịch vụ hoặc an toàn trên tàu.
    • Tham gia các buổi đào tạo về quy trình phục vụ, an toàn đường sắt, xử lý tình huống và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.
  6. Các công việc khác
    • Tham gia họp trước/sau ca theo phân công.
    • Chuẩn bị vật dụng phục vụ trước chuyến đi và bàn giao sau chuyến đi.
    • Thực hiện các báo cáo đơn giản liên quan đến khách hàng, dịch vụ, vật dụng phục vụ hoặc sự cố phát sinh.
    • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng tàu hoặc cấp quản lý.

Quyền lợi được hưởng


• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.

• Được đào tạo nghiệp vụ phục vụ trên tàu, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và an toàn vận hành.

• Được làm việc trong dự án tàu du lịch hơi nước cao cấp, độc đáo tại Việt Nam.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội tiếp xúc với khách hàng trong nước và quốc tế.

• Cơ hội phát triển trong lĩnh vực du lịch đường sắt, vận hành dịch vụ và hospitality.

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Công ty.

Yêu cầu công việc

***Lưu ý: Ứng viên phù hợp sẽ được Công Ty gửi đi đào tạo Khóa nghiệp vụ Tiếp Viên Đường Sắt trong vòng 1 tháng.

  1. Kinh nghiệm bắt buộc/ưu tiên
    • Ưu tiên ứng viên có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phục vụ khách hàng, đặc biệt trong một trong các môi trường sau:
       - Nhà hàng;
       - Khách sạn; resort
       - Chuỗi F&B chuyên nghiệp;
       - Công ty du lịch/lữ hành;
       - Khu du lịch, điểm tham quan, tàu du lịch, du thuyền hoặc dịch vụ vận chuyển hành khách cao cấp.
    • Ưu tiên ứng viên từng phục vụ khách quốc tế hoặc làm việc trong môi trường có tiêu chuẩn dịch vụ cao.
    • Ứng viên có kinh nghiệm trong nhà hàng/khách sạn từ 3 sao trở lên là lợi thế.
  2. Ngoại ngữ
    • Yêu cầu bắt buộc biết giao tiếp tiếng Anh trong công việc.
    • Có thêm ngoại ngữ khác là lợi thế.
  3. Kỹ năng
    • Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
    • Có kỹ năng phục vụ đồ ăn, thức uống hoặc phục vụ bàn là lợi thế.
    • Biết quan sát, chủ động hỗ trợ khách trước khi khách yêu cầu.
    • Có khả năng tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và quy định an toàn.
  4. Tác phong và phẩm chất
    • Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự, chuyên nghiệp.
    • Ngoại hình gọn gàng, sạch sẽ, chỉn chu.
    • Trung thực, có trách nhiệm và đúng giờ.
    • Sẵn sàng học hỏi về nghiệp vụ phục vụ trên tàu và an toàn đường sắt.
  5. Yêu cầu khác
    • Sức khỏe tốt, không say tàu xe.
    • Có thể làm việc theo ca, cuối tuần, ngày lễ và theo lịch chạy tàu.
    • Ưu tiên ứng viên sinh sống tại Đà Nẵng, Huế hoặc khu vực lân cận.

Yêu cầu hồ sơ

  • CV
  • Ảnh
Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô: 100 - 499
  • L18-11-13, Tầng 18, tòa nhà Vincom Center Đồng Khởi, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • THE REVOLUTION EXPRESS | DA NANG - HUE, VIETNAM AN EXCEPTIONAL CAREER OPPORTUNITY Be part of something extraordinary. Join us in bringing a remarkable heritage railway experience to life and shaping a new icon of luxury travel in Central Vietnam.ại More than a career opportunity, this is your chance to leave a lasting mark on a journey where timeless heritage meets a bold new vision of luxury travel. --------------------------------------- ABOUT THE REVOLUTION EXPRESS/ GIỚI THIỆU VỀ THE REVOLUTION EXPRESS Indochina Rail is the proud owner of the new launch luxury 70 year old heritage steam train 'The Revolution Express' based in Danang and offering daily excursions between Danang and Hue. We also operate three private heritage stations which offer cultural events and activities combined together. Indochina Rail tự hào là đơn vị sở hữu và phát triển The Revolution Express, đoàn tàu hơi nước di sản có lịch sử 70 năm, được hồi sinh để mang đến một hành trình du lịch sang trọng, độc đáo và giàu bản sắc. Khởi hành từ Đà Nẵng, The Revolution Express sẽ đưa du khách khám phá cung đường di sản nối liền Đà Nẵng và Huế thông qua các chuyến tàu trải nghiệm hằng ngày. Bên cạnh đó, chúng tôi còn vận hành ba nhà ga di sản độc quyền, nơi những giá trị văn hóa, nghệ thuật và hoạt động trải nghiệm địa phương được kết nối để tạo nên một hành trình khác biệt. https://revolutionexpress.com A CAREER-DEFINING OPPORTUNITY/ CƠ HỘI NGHỀ NGHIỆP ĐỊNH HÌNH SỰ NGHIỆP This is a special opportunity for you to become part of an inspiring journey, joining our team from the very beginning and helping us create a truly unique experience that promises to become a must-do experience for visitors to Central Vietnam. Đây là cơ hội đặc biệt để bạn trở thành một phần của hành trình đầy cảm hứng, gia nhập đội ngũ của chúng tôi ngay từ những ngày đầu tiên và cùng kiến tạo một trải nghiệm độc đáo, hứa hẹn sẽ trở thành trải nghiệm không thể bỏ lỡ (must-do experience) đối với du khách khi đến miền Trung Việt Nam. WHAT MAKES THIS OPPORTUNITY STAND OUT? / ĐIỀU GÌ KHIẾN CƠ HỘI NÀY TRỞ NÊN KHÁC BIỆT? If you are achieving outstanding results in your current role, have a strong understanding of the premium tourism market, and are always seeking challenges worthy of your ambition, The Revolution Express could be the next defining chapter in your career. You will have the opportunity to join our team from the very beginning, playing a direct role in developing the market for a pioneering tourism product with the potential to become one of Central Vietnam’s most sought-after experiences. We are not simply looking for an exceptional colleague; we are seeking someone who shares our vision and ambition to create something truly remarkable. Nếu bạn đang tạo dựng những thành tích nổi bật trong công việc hiện tại, am hiểu phân khúc du lịch cao cấp và luôn tìm kiếm những thử thách xứng tầm, The Revolution Express có thể chính là bước ngoặt tiếp theo trong sự nghiệp của bạn. Bạn sẽ có cơ hội tham gia đội ngũ cùng chúng tôi ngay từ giai đoạn khởi đầu, trực tiếp phát triển thị trường cho một sản phẩm du lịch mang tính tiên phong, với tiềm năng trở thành một trong những trải nghiệm được săn đón tại miền Trung Việt Nam. Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người cộng sự xuất sắc, mà còn mong muốn tìm được một người đồng hành có chung tầm nhìn và khát vọng tạo nên dấu ấn. YOUR NEXT CAREER CHAPTER/ CHƯƠNG TIẾP THEO TRONG SỰ NGHIỆP CỦA BẠN If you stand out in your current employment, work hard at the higher end of the tourist market and are looking for adventure and the chance to sell a unique product that will be in high demand, then this position is for you. Nếu bạn đang tạo được dấu ấn trong công việc hiện tại, có kinh nghiệm làm việc ở phân khúc cao cấp của thị trường du lịch, đồng thời tìm kiếm thử thách mới và cơ hội kinh doanh một sản phẩm độc đáo được kỳ vọng sẽ có nhu cầu cao, thì đây chính là vị trí dành cho bạn. HOW TO APPLY/ CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN Contact email: recruitment@revolutionexpress.com or via Hotel. job.vn (preferably with your resume in English)/ Hoặc ứng tuyển qua Hotel. job.vn (ưu tiên hồ sơ ứng tuyển bằng tiếng Anh).

Mã QR giới thiệu