Meeting and Event Sales Manager (Onsite)

• Chịu trách nhiệm tối đa hóa doanh thu của khu nghỉ dưỡng thông qua việc bán và điều phối không gian tổ chức hội nghị, cuộc họp, sự kiện xã hội, cùng với các dịch vụ ẩm thực (F&B) liên quan, đảm bảo trải nghiệm liền mạch và sự hài lòng cao nhất cho tất cả các đoàn khách và đơn vị tổ chức sự kiện / Be responsible for maximizing resort revenue by selling and coordinating meeting, conference, and social event space, as well as associated food and beverage services, ensuring a seamless and highly satisfied experience for all groups and event organizers.

TRÁCH NHIỆM CỤ THỂ / TASKS CLARIFYING

• Chủ động tìm kiếm và chốt các hợp đồng tổ chức đoàn khách, hội nghị, cuộc họp, tiệc cưới và các sự kiện xã hội mới thông qua việc xây dựng mạng lưới quan hệ, gọi điện tiếp cận khách hàng tiềm năng, tổ chức tham quan địa điểm (site inspection) và tham gia các hội chợ thương mại trong ngành / Proactively solicit and secure new group business, conferences, meetings, weddings, and social events through networking, cold calling, site inspections, and industry trade shows.

• Phản hồi kịp thời mọi yêu cầu kinh doanh, chuẩn bị các đề xuất chi tiết, hợp đồng và các đơn đặt hàng tiệc/sự kiện (Banquet Event Orders - BEOs) / Respond promptly to all sales inquiries, preparing detailed proposals, contracts, and banquet event orders (BEOs).

• Đàm phán về số lượng phòng nghỉ, không gian tổ chức sự kiện và mức chi tiêu ẩm thực tối thiểu (F&B minimums) để đạt được mục tiêu doanh thu và tỷ suất lợi nhuận / Negotiate room blocks, meeting space, and Food & Beverage minimums to achieve revenue goals and profit margins.

• Thực hiện các chuyến tham quan địa điểm (site tour) chuyên nghiệp và hấp dẫn về cơ sở vật chất, phòng ốc và không gian sự kiện của khu nghỉ dưỡng cho khách hàng tiềm năng / Conduct professional and engaging site tours of the resort's facilities, rooms, and event spaces for prospective clients.

• Tích cực theo dõi các hoạt động bán hàng, duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng (CRM) chính xác và chuẩn bị các báo cáo kinh doanh hàng tuần, hàng tháng và hàng quý / Actively track sales activities, maintain an accurate client database (CRM), and prepare weekly, monthly, and quarterly sales reports.

• Đảm nhận vai trò đầu mối liên hệ chính cho tất cả các đoàn khách và sự kiện được giao, từ yêu cầu ban đầu cho đến khi sự kiện kết thúc / Serve as the primary point of contact for all assigned group and event clients from the initial inquiry through the event conclusion.

• Phối hợp hiệu quả với các bộ phận vận hành của khu nghỉ dưỡng (Ẩm thực & Đồ uống, Tiền sảnh, Buồng phòng và Tiệc/Hội nghị) để đảm bảo mọi yêu cầu và tiêu chuẩn dịch vụ của khách hàng đều được đáp ứng hoặc vượt mức mong đợi / Coordinate effectively with the resort's operational departments (Food & Beverage, Front Office, Housekeeping, and Banquets) to ensure all client specifications and service standards are met or exceeded.

• Hoàn thiện tất cả các chi tiết sự kiện, bao gồm việc lựa chọn thực đơn, sắp xếp chỗ ngồi, các yêu cầu về âm thanh, ánh sáng, hình ảnh (audiovisual) và công tác hậu cần / Finalize all event details, including menu selections, seating arrangements, audiovisual needs, and transportation logistics.

• Quản lý, theo dõi lịch thanh toán và đảm bảo thu tiền đặt cọc và thanh toán cuối cùng đúng hạn / Manage payment schedules and ensure timely collection of deposits and final billing.

• Duy trì kiến thức chuyên sâu về thị trường địa phương, các sản phẩm cạnh tranh và xu hướng ngành để định vị khu nghỉ dưỡng một cách hiệu quả / Maintain expert knowledge of the local market, competitor offerings, and industry trends to position the resort effectively.

• Phát triển và thực hiện các chiến lược bán hàng mục tiêu cho các phân khúc thị trường trọng điểm, đặc biệt là các cuộc họp của công ty và các sự kiện xã hội sang trọng / Develop and execute targeted sales strategies for key market segments, especially corporate meetings and luxury social events.

• Đại diện cho khu nghỉ dưỡng tại các sự kiện ngành, quảng bá các cơ sở vật chất và dịch vụ của resort / Represent the resort at industry events, promoting the resort's facilities and services.

• Đạt 100% sự hài lòng của khách hàng bằng cách mang đến Trải nghiệm 'Tôi Có Thể!' thông qua phong cách phục vụ thể hiện các tiêu chuẩn hiếu khách chân thành và vượt qua sự mong đợi của khách / Creates 100% guest satisfaction by providing the Yes I Can! Experience through performance that demonstrates the standards of genuine hospitality and exceeding guest expectations.

• Tham gia các khóa huấn luyện và các cuộc họp theo yêu cầu / Participating training courses and meetings as demanded.

• Thực hiện các công việc khác được yêu cầu bởi Tổng Quản lý/ Giám đốc kinh doanh / Perform other tasks requested by the General Manager/Director of Sales.

• Trợ cấp: Được hưởng mức trợ cấp thực tập hàng tháng
• Bữa ăn & Đồng phục: Hỗ trợ cơm ca tại canteen và cung cấp đồng phục làm việc (bao gồm giặt là).
• Đào tạo: Được hướng dẫn trực tiếp bài bản theo tiêu chuẩn 5 sao bởi các Anh/Chị Tiền bối và Quản lý giàu kinh nghiệm.
• Cơ hội nghề nghiệp: Chứng nhận thực tập (Certificate) sau khi hoàn thành. Cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu thể hiện tốt trong quá trình thực tập.
• Môi trường: Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội trau dồi ngoại ngữ.

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại khách sạn/ resort 4 – 5 sao, tập trung vào mảng bán sự kiện/hội nghị, dịch vụ hội nghị (convention services) hoặc tiệc (catering) / Minimum of 3 years working experience as the same position in 4 – 5 stars hotel/ resort, with a focus on meeting/event sales, convention services, or catering.

• Có bằng cấp, chứng chỉ liên quan đến ngành nghề / Having degrees and certificates related to the profession.

• Bằng Cử nhân Quản trị Khách sạn, Marketing, Quản trị Kinh doanh, hoặc các lĩnh vực liên quan là một lợi thế / Bachelor's degree in Hospitality Management, Marketing, Business Administration, or a related field is a plus.

KỸ NĂNG VÀ NGOẠI NGỮ / SKILLS AND LANGUAGES

• Thông thạo tiếng Anh; có thể sử dụng thêm một loại ngôn ngữ khác / Being fluent in English; being able to using other language.

• Thành thạo tin học văn phòng, phần mềm quản lý khách sạn / Being proficient in office informatics, hotel management software.

• Am hiểu sâu sắc hoạt động khách sạn / Mastering in hospitality activities.

• Kỹ năng giải quyết tình huống tốt / Having good situation solving skills.

• Kỹ năng đàm phán, giao tiếp và thuyết trình hiệu quả cao / Exceptional negotiation, communication, and presentation skills.

• Khả năng thực hiện công việc độc lập dưới áp lực cao / Being able to work independently under high pressure.

• Ý thức thương mại và kinh doanh tốt / Having good commercial and business sense.

• Biết sắp xếp công việc và phối hợp tốt với đồng nghiệp / Arranging work and coordinating with colleagues well.

Send CV via email.