NHÂN VIÊN HÀNH LÝ (BELLMAN)

• Mở cửa chào đón khách, nhận hành lý của khách, hướng dẫn khách đến check-in tại quầy lễ tân.

• Hỗ trợ khách lên xuống xe hơi (nếu có) và hướng dẫn khu vực đậu xe cho khách.

• Luôn tươi cười, niềm nở và hướng dẫn khách nhiệt tình.

• Giúp khách di chuyển hành lý đến phòng sau khi hoàn tất thủ tục check-in và vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân khi check-out.

• Đảm bảo vận chuyển đủ số lượng hành lý của khách trong thời gian nhanh nhất, tránh va đập, hư hỏng.

• Hồ trợ khách hàng tại sảnh khi khách yêu cầu, giúp khách gọi taxi, chỉ dẫn đường đi,...

• Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần thiết.

• Giúp khách vận chuyển hành lý sang phòng khác khi khách có yêu cầu đổi phòng.

• Đảm bảo khu vực làm việc, tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng phục vụ khách.

• Bảo quản các tài sản của khách sạn được giao quản lý, báo ngay cho các bộ phận liên quan khi bị tài sản bị hư hỏng, không sử dụng được.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu, phần nàn của khách hàng.

• Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của Quản Lý.

• Đóng BHXH, BHYT và BHTN từ thời gian thử việc.

• Môi trường làm việc trẻ, năng động.

• Thưởng tháng 13, review lương hàng năm.

• Làm việc 05 ngày/tuần, nghỉ 02 ngày/tuần, nghỉ phép tính từ thời gian thử việc.

• Thưởng các ngày lễ tết, 02 lần du lịch/năm.

• Các quyền lợi khác theo chính sách Công ty.

• Tốt nghiệp 12/12 và bằng cấp liên quan
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
• Có tính kỷ luật cao, thái độ tích cực, có trách nhiệm trong công việc.
• Chăm chỉ, chịu khó, trung thực, cần thận, nhiệt tình và hỗ trợ team tốt.
• Kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt sẽ cần thiết để đảm bảo sự thoải mái của khách trong suốt thời gian lưu trú.
• Ứng viên trúng tuyển sẽ được đào tạo thêm về nghiệp vụ
• Có kinh nghiệm làm bellman/lễ tân (làm trong ngành hospitality là một lợi thế).

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ Ms. Nga-Tel: 0983307082 hoặc  024.3944.7766 ext. 6022