Receptionist

• Completely update the products of restaurant, the F&B outlets and hotel in general.
  Cập nhật các sản phẩm mới của nhà hàng và khách sạn.
• Greet the guest by name whenever possible, allocates and seats to fulfill maximum guest satisfaction.
  Chào khách bằng tên khi có thể, sắp xếp chỗ ngồi nhằm tăng sự hài lòng của khách hàng.
• Know and recognize regular guest and their needs.
  Biết và nhận ra khách thường xuyên và nhu cầu của họ.
• Present the menu explains and recommend the specialties to the guest. ( À la carte )
  Trình thực đơn và giới thiệu các món ăn đặc biệt cho khách hàng. (Nhà hàng gọi món)
• Answer telephone calls, take reservation and handle guest inquiries. ( À la carte )
  Trả lời điện thoại, nhận đặt chỗ và giải quyết các yêu cầu của khách hàng. (Nhà hàng gọi món)
• Discuss menu items and advise guest on menu selection.
  Thảo luận về các món trong thực đơn và tư vấn cho khách về việc lựa chọn thực đơn.
• Explain the menu items to guest when necessary.
  Giải thích các món trong thực đơn cho khách khi cần thiết.
• Communication with guest in a manner which promotes goodwill, trust and satisfaction.
  Giao tiếp với khách một cách thiện chí thúc đẩy sự tin tưởng và sự hài lòng.
• Fare well the guest.
  Chào tạm biệt khách.
• Ensure the reception desk is clean, organize and presentable all the time.
  Đảm bảo khu vực lễ tân sạch sẽ và gọn gàng mọi lúc.
• Always prepare clean, presentable and sufficient menu lists available. ( À la carte )
  Luôn chuẩn bị thực đơn đầy đủ và sạch sẽ (Nhà hàng gọi món)
• Process with daily opening and closing of the outlet according to predetermined procedures and standards.
  Thực hiện các qui trình mở cửa và đóng cửa của nhà hàng theo các qui trình và tiêu chuẩn đề ra.
• Obtain feedback from guest regularly.
  Lấy phản hồi từ khách thường xuyên.
• Make effective communication with guests in order to provide the team with guest references and comments for better service in the future.
  Giao tiếp hiệu quả với khách hàng để có thể cung cấp các thông tin đặc biêt và phản hồi của khách hàng cho đồng nghiêp của mình để cung cấp dịch vụ tốt hơn trong tương lai.

Social Security: Full coverage of Social, Health, and Unemployment Insurance in accordance with the Vietnam Labor Code.

Annual Leave: 12 days of paid annual leave per year (plus additional days based on seniority).

Public Holidays: 11 paid public holidays per year as per government regulations. Overtime pay applies if working during holidays.

Salary & Service Charge: Competitive base salary plus monthly Service Charge (once operational).

13th Month Salary: Annual bonus based on hotel performance and company policy.

Professional Growth: Opportunity to be part of a pre-opening team with extensive training and career advancement.

Familiarity with Property Management Systems (PMS) such as Opera, FCS or similar.

Good command of English (speaking and writing); additional languages an advantage.

Strong numerical skills and basic computer literacy (MS Office).

Professional appearance, friendly manner and excellent communication skills.

Diploma or certificate in Hospitality Management is a plus.

Contact: 0974****** - Mr. Tuấn