Runner Supervisor

• Giám sát và điều phối công việc của đội ngũ Runner, đảm bảo việc vận chuyển đồ vải, vật dụng và trang thiết bị đến các tầng/phòng được thực hiện đầy đủ, đúng thời gian và đúng tiêu chuẩn.
• Supervise and coordinate the Runner team to ensure linens, amenities and equipment are delivered to floors/rooms accurately, timely and according to established standards.
• Theo dõi và kiểm soát việc thu gom đồ vải dơ, rác và vật dụng từ các tầng/phòng để đảm bảo được vận chuyển về khu xử lý đúng quy trình.
• Monitor and control the collection of dirty linens, trash and used items from floors/rooms, ensuring proper transfer to designated processing areas.
• Kiểm tra và đảm bảo các khu vực công cộng, hành lang, pantry và khu vực lưu trữ luôn sạch sẽ, ngăn nắp và tuân thủ tiêu chuẩn khách sạn.
• Inspect and ensure public areas, hallways, pantries and storage rooms are clean, organized and maintained according to hotel standards.
• Phân công và giám sát việc chuẩn bị xe đẩy, vật dụng, đồ amenities và các trang thiết bị cần thiết phục vụ hoạt động của bộ phận Buồng phòng.
• Assign and oversee the preparation of carts, supplies, amenities and equipment required for Housekeeping operations.
• Kiểm tra, ghi nhận và báo cáo kịp thời các trường hợp hư hỏng, mất mát trang thiết bị hoặc các vấn đề phát sinh trong khu vực phụ trách; theo dõi việc khắc phục.
• Inspect, document and promptly report damaged equipment, losses or issues within assigned areas, and follow up on corrective actions.
• Điều phối và hỗ trợ các yêu cầu setup cho phòng khách, phòng họp, sự kiện hoặc các khu vực đặc biệt theo yêu cầu hoạt động của khách sạn.
• Coordinate and assist with setup requirements for guest rooms, meeting rooms, events and special areas as required by hotel operations.
• Thực hiện và giám sát công tác bàn giao ca, đảm bảo vật tư, trang thiết bị được kiểm đếm, ghi nhận và bàn giao đầy đủ giữa các ca làm việc.
• Conduct and supervise shift handovers, ensuring all supplies and equipment are properly counted, documented and handed over between shifts.
• Đảm bảo đội ngũ Runner tuân thủ các quy trình an toàn lao động, tiêu chuẩn vệ sinh, quy định vận hành và chính sách của khách sạn.
• Ensure the Runner team complies with hotel safety procedures, hygiene standards, operational procedures and company policies.
• Đào tạo, hướng dẫn, đánh giá hiệu suất và hỗ trợ phát triển đội ngũ Runner; sắp xếp lịch làm việc phù hợp nhằm đảm bảo hiệu quả vận hành.
• Train, coach and evaluate the performance of Runner team members; assist with scheduling and manpower planning to ensure operational efficiency.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Housekeeping Manager hoặc Executive Housekeeper.
• Perform other duties as assigned by the Housekeeping Manager or Executive Housekeeper.

• Attractive salary/ Mức lương hấp dẫn
• Pre-opening allowace/ Phụ cấp cho giai đoạn tiền mở cửa
• Relocation allowance/ Hỗ trợ chi phí trợ cấp đi lại khi nhận việc
• Annual home leave allowance/ Hỗ trợ chi phí trợ cấp thăm nhà hàng năm
• Quarterly rest and relaxation allowance/ Trợ cấp nghỉ dưỡng
• Service charge allowance during pre-opening/ Hỗ trợ phụ cấp phí phục vụ trong giai đoạn tiền mở cửa
• Staff accommodation/ được cung cấp nhà ở tại Nhà nhân viên
• 3 meals per day including days off…./ Cung cấp 3 bữa ăn mỗi ngày kể cả ngày nghỉ
• 14 annual leave/ 14 ngày phép năm
• Social and Health insurance as per local law/ Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật lao động
• Training and developing plan/ Chương trình đào tạo và phát triển
• 12 complimentary rooms at Hyatt properties around the world/ được trải nghiệm 12 đêm phòng miễn phí tại các khách sạn của tập đoàn Hyatt

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• High school graduate or above.
• Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn và có thể làm việc liên tục trong thời gian dài.
• Physically fit, energetic and able to work for extended periods.
• Trung thực, chăm chỉ, có tinh thần hỗ trợ và tuân thủ kỷ luật.
• Honest, hardworking, cooperative and disciplined.
• Có khả năng giao tiếp cơ bản và phối hợp với đồng đội.
• Basic communication skills and good teamwork.
• Có thể làm việc theo ca, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
• Willing to work shifts, including weekends and holidays.

We will be reviewing your qualifications and experience with available positions at the present time, and should your application be short-listed, we will then contact you for an interview.