TRƯỞNG CA - FITNESS/ SPA | Lead Host - Fitness/ Spa

• Điều phối hoạt động đón tiếp và phục vụ khách tại khu vực Fitness & Spa, đảm bảo dịch vụ được thực hiện chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của khách sạn.

• Phân công và theo dõi công việc của nhân viên trong ca, đảm bảo khu vực Fitness & Spa luôn sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi và sẵn sàng phục vụ.

• Trực tiếp đón tiếp, hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ, trang thiết bị và hỗ trợ đặt lịch Spa theo nhu cầu.

• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.

• Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên và giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ, vệ sinh và an toàn tại khu vực Fitness & Spa.

• Mức lương cạnh tranh, tương xứng với năng lực & kinh nghiệm; hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
• Hưởng Service Charge theo chính sách khách sạn khi chính thức đi vào hoạt động.

Đào tạo & Phát triển Sự nghiệp:

• Cơ hội thăng tiến rõ ràng, phát triển năng lực và mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong hệ thống Hyatt toàn cầu.
• Thường xuyên tham gia các chương trình đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn, kỹ năng quản lý và phát triển nghề nghiệp.

Trải nghiệm & Đặc quyền Toàn cầu Hyatt:

• 12 đêm phòng miễn phí mỗi năm tại các khách sạn thuộc hệ thống Hyatt trên toàn thế giới.
• Ưu đãi phòng và ẩm thực đặc biệt dành cho Nhân viên, Gia đình & Bạn bè (Friends & Family privileges).

Bảo hiểm & Phúc lợi:

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN trên 100% mức lương.
• Bảo hiểm sức khỏe quốc tế của Tập đoàn dành cho nhân viên và gia đình, áp dụng theo vị trí/cấp bậc.

Nhà ở: Hỗ trợ nhà ở dành cho nhân viên ngoài tỉnh Quảng Ninh, theo cấp bậc.

Môi trường làm việc & Văn hóa:

• Gia nhập đội ngũ pre-opening của khách sạn 5 sao quốc tế, cùng xây dựng đội ngũ, văn hóa và trải nghiệm khách hàng ngay từ giai đoạn đầu.
• Văn hóa đa dạng, công bằng và hòa nhập, nơi mỗi cá nhân được tôn trọng, trao cơ hội và tự tin phát huy bản thân.

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fitness, Spa, Guest Services hoặc Hospitality, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí trưởng ca/trưởng nhóm tại khách sạn 4–5 sao.

• Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.

• Có khả năng điều phối, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên trong ca.

• Có tác phong chuyên nghiệp, chủ động, nhiệt tình và tinh thần dịch vụ cao.

• Giao tiếp tiếng Anh tốt để phục vụ và hỗ trợ khách quốc tế.

• Có khả năng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.

• Hồ sơ: CV cập nhật nêu rõ kinh nghiệm, kỹ năng, thành tích nổi bật, mức lương mong muốn và thời gian có thể nhận việc; kèm bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn liên quan (nếu có).

Hyatt Regency HaLong Bay trân trọng cảm ơn Quý Ứng viên đã quan tâm và ứng tuyển. Chúng tôi xin phép liên hệ với các ứng viên phù hợp; hồ sơ chưa được liên hệ sẽ được lưu trữ để xem xét cho các cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.