Nhân viên Lễ tân

• Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú.
• Thực hiện thủ tục check-in, check-out, đặt phòng và thanh toán theo quy trình.
• Cập nhật thông tin khách hàng, booking và tình trạng phòng trên hệ thống.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách; báo cáo cấp trên khi cần.
• Giới thiệu các dịch vụ, tiện ích của khách sạn và hỗ trợ thông tin du lịch cho khách.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đáp ứng yêu cầu của khách.
• Thực hiện thu tiền, kiểm tra chứng từ và bàn giao doanh thu cuối ca.
• Đảm bảo khu vực quầy Lễ tân sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TẠI VIETTREKKING SAPA HOTEL

Tại Viettrekking Sapa, chúng tôi không chỉ mang đến một công việc mà còn là một hành trình phát triển sự nghiệp bền vững dành cho những người trẻ có năng lực, nhiệt huyết và tinh thần cầu tiến

Thu nhập cạnh tranh và xứng đáng với năng lực

• Lương thưởng rõ ràng, minh bạch
• Thưởng doanh thu, thưởng Service Charge
• Thưởng lễ tết, sinh nhật và các dịp đặc biệt

Phúc lợi chăm sóc đời sống

• Bữa ăn đầy đủ trong ca làm việc tại khách sạn
• Ký túc xá dành cho cán bộ nhân viên ở xa sạch sẽ tiện nghi
• Phụ cấp điện thoại và các phụ cấp khác theo vị trí công việc

Bảo đảm quyền lợi theo luật và chính sách nội bộ

• Nghỉ lễ tết theo đúng quy định của Nhà nước
• Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp
• Tuân thủ nội quy lao động và chính sách tài chính công bằng minh bạch

Cơ hội phát triển

• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp đề cao tinh thần học hỏi và cầu tiến
• Cơ hội thăng tiến và phát triển năng lực dành cho người trẻ có khát vọng
• Viettrekking Sapa Hotel luôn chào đón những cá nhân muốn khẳng định bản thân, tạo ra giá trị và đồng hành lâu dài trong ngành dịch vụ khách sạn nghỉ dưỡng cao cấp giữa lòng Sa Pa

• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Giao tiếp tốt, thân thiện, nhanh nhẹn và chủ động.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản trở lên.
• Có khả năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
• Ngoại hình, tác phong lịch sự, chuyên nghiệp.
• Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.

Hồ sơ ứng tuyển bao gồm

• CV cá nhân (nêu rõ quá trình công tác, kinh nghiệm điều hành, các thành tựu nổi bật)