Thực tập sinh chăm sóc khách hàng & wellness

• Hỗ trợ đón tiếp, hướng dẫn và chăm sóc khách trong suốt quá trình trải nghiệm tại khách sạn.
• Tìm hiểu nhu cầu, thói quen và sở thích của khách liên quan đến sức khỏe, thể chất và tinh thần để hỗ trợ mang đến trải nghiệm phù hợp.
• Giới thiệu và hướng dẫn khách sử dụng các tiện ích, dịch vụ và hoạt động Wellness của khách sạn.
• Hỗ trợ tổ chức và vận hành các hoạt động liên quan đến wellness, fitness, thư giãn và chăm sóc sức khỏe.
• Theo dõi trải nghiệm của khách, chủ động ghi nhận và tiếp nhận các yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến dịch vụ.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các yêu cầu của khách được xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
• Hỗ trợ chuẩn bị không gian, dụng cụ và các tài liệu cần thiết cho các hoạt động Wellness.
• Cập nhật thông tin, ghi nhận feedback và hỗ trợ tổng hợp dữ liệu liên quan đến trải nghiệm của khách.
• Hỗ trợ các công việc của bộ phận Guest Relations/Front Office theo sự phân công.
• Thực hiện các công việc khác theo hướng dẫn của cấp trên.

• Được đào tạo thực tế về Guest Relations và Wellness Hospitality trong môi trường khách sạn.
• Có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đặc biệt là khách quốc tế.
• Được tìm hiểu cách xây dựng và vận hành trải nghiệm Wellness trong ngành Hospitality.
• Được hướng dẫn bởi đội ngũ có kinh nghiệm trong quá trình thực tập.
• Được xác nhận thực tập và hỗ trợ các giấy tờ liên quan theo quy định của Công ty.
• Có cơ hội được xem xét trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu phù hợp.

• Sinh viên đang theo học các ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Hospitality, Wellness, Fitness, Dinh dưỡng hoặc các ngành liên quan.
• Có sự quan tâm hoặc yêu thích các chủ đề về sức khỏe, wellness, fitness, dinh dưỡng hoặc lối sống lành mạnh.
• Giao tiếp tốt, thân thiện, chủ động và có tinh thần phục vụ khách hàng.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản; có thể giao tiếp với khách quốc tế là lợi thế.
• Có tinh thần học hỏi, trách nhiệm và khả năng phối hợp với các bộ phận.
• Ngoại hình và tác phong chuyên nghiệp, phù hợp với môi trường dịch vụ khách sạn.
• Có thể làm việc theo ca và đáp ứng thời gian thực tập theo yêu cầu.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

Tuyển dụng Amanaki: 081 ******* - Ms Anh Thư (SDT/ZALO)