Spa Therapist cum Receptionist

Nhân viên trị liệu thực hiện các liệu pháp mát-xa và chăm sóc toàn thân một cách an toàn và chuyên nghiệp cho khách/ thành viên. Họ còn phải luôn cập nhật xu hướng và các qui định, qui trình phục vụ mới nhất, nhằm mang đến sự quan tâm tiên quyết dành cho khách/ thành viên.

• Adhere to the Spa Policy & Standard Operating Procedures manual.

Tuân thủ theo Hướng dẫn và Quy trình Hoạt động Chuẩn của Spa.

• Act as an Ambassador for the spa representing the brand values for colleagues establishing relationships with internal and external stakeholders representing the values of the brand and Accor. This includes maintaining a professional appearance at all times.

Thể hiện như một Đại sứ cho spa, đại diện cho giá trị thương hiệu đối với đồng nghiệp và thiết lập mối quan hệ với các đối tác nội và ngoại vi, đại diện cho giá trị của thương hiệu và Accor. Điều này bao gồm việc duy trì một bề ngoài chuyên nghiệp vào mọi thời điểm.

• Knowledgeable about all aspects of treatments, spa therapy and the facility.

Hiểu biết về mọi khía cạnh của các liệu pháp, liệu pháp spa và cơ sở vật chất.

• Perform massage and body treatments in a safe, professional and hygienic manner.

Thực hiện các liệu pháp mát-xa và điều trị cơ thể một cách an toàn, chuyên nghiệp và vệ sinh.

• Maintain ample inventory of necessary products to perform treatments, all in an orderly and neat fashion.

Bảo quản đủ số lượng sản phẩm cần thiết để thực hiện các liệu pháp, một cách gọn gàng và ngăn nắp.

• Report for appointments on time and thoroughly review appointments after completing each service.

Báo cáo đúng giờ cho các cuộc hẹn và kiểm tra kỹ lưỡng sau mỗi dịch vụ.

• Always maintain a courteous, friendly and professional demeanour with guests / members.

Luôn giữ thái độ lịch sự, thân thiện và chuyên nghiệp với khách hàng/ thành viên.

• Assist in the operations of the reception, thermal areas and whenever possible for spa guests and colleagues.

Hỗ trợ trong hoạt động của quầy tiếp tân, khu vực nóng và các nơi khác khi cần thiết cho khách và đồng nghiệp của spa.

• Be a host to the guests / members of the spa. This includes greeting them in person or over the phone in a friendly, efficient and professional manner, as well as escorting them to the appropriate facilities. This role is also expected to be flexible to support other spa and fitness staff when needed.

Làm người giao tiếp chính đối với khách / thành viên của spa. Điều này bao gồm việc chào đón họ trực tiếp hoặc qua điện thoại một cách thân thiện, hiệu quả và chuyên nghiệp, cũng như hướng dẫn họ đến các cơ sở phù hợp. Vai trò này cũng cần phải linh hoạt để hỗ trợ đội ngũ nhân viên spa và thể dục khác khi cần thiết.

• Receive and respond to all guest / member concerns, comments or complaints with discretion and urgency.

Nhận và phản hồi tất cả các lo lắng, ý kiến hoặc khiếu nại từ khách / thành viên một cách kín đáo và khẩn cấp.

• Knowledgeable about all aspects of treatments, spa therapy, and the facility. Provide information and literature about the spa in person and over the telephone.

Am hiểu về mọi khía cạnh của các liệu pháp, liệu pháp spa và cơ sở vật chất. Cung cấp thông tin và tài liệu về spa trực tiếp và qua điện thoại.

• Handle all transactions and maintain the daily balance with efficiency and accuracy.

Xử lý tất cả các giao dịch và duy trì sự cân bằng hàng ngày với hiệu suất và độ chính xác cao.

• Schedule treatment bookings and ensure smooth operation of the reception.

Lên lịch đặt phòng liệu pháp và đảm bảo hoạt động trơn tru của quầy lễ tân.

• Operate point of sale system and collect payments from clients for all services rendered.

Vận hành hệ thống bán hàng và thu tiền từ khách hàng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp.

- Social - Health Insurance per labor law / Bảo Hiểm Xã hội - Bảo hiểm Y Tế

- Meal Allowance on duty ( 03 meals per day if stay at staffhouse )/Bữa ăn theo ca ( 03 bữa mỗi ngày nếu ở tại nhà nhân viên )

- Uniform / Đồng phục

- Free Accommodation at nice, modern and comfortable staff house/Chỗ ở miễn phí tại khu nhà nhân viên đẹp, hiện đại và thoải mái.

- Telephone allowance ( depend on positions)/ Phụ cấp điện thoại ( tùy vị trí )

- On board Travel expense support / Hỗ trợ chi phí di chuyển khi nhận việc

- Employee of the Month / Quarter / Year Award / Nhân viên xuất sắc Tháng/ Quý/ Năm

- Birthday Celebration / Kỷ niệm sinh nhật

- Year End Party / Tiệc Nhân viên cuối năm

- International working environment with many Expatriates/Môi trường làm việc quốc tế với nhiều Quản lý người nước ngoài.

- Excellent opportunities for Career Development with Accor Group as it is # 1 in Asia & Vietnam in term of number of managed property.

Những cơ hội tuyệt vời để phát triển nghề nghiệp với Tập đoàn Accor vì Tập đoàn hiện đứng đầu ở Châu Á và Việt Nam về số lượng Khách sạn Tập đoàn quản lý.

Tốt nghiệp từ một trường dạy nghề mát’-xa có uy tín (phù hợp với khu vực cụ thể)

• Minimum of 1 year’ experience as a massage or body therapists.

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm kỹ thuật viên hoặc điều trị toàn thân.

• Previous experience in 5-star hotel or day spa is recommended.

Đã có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn 5 sao hoặc spa là một lợi thế

• CPR – Basic Rescuer.

Chứng chỉ Hồi sức Tim Phổi – sơ cấp cứu cơ bản

Vui lòng gửi CV bằng tiếng Anh / Tiếng Việt