Chuyên viên Quan hệ Đối tác (Partnership Specialist)

Công việc Cụ thể

Công việc Cụ thể

ĐỐI TÁC NỀN TẢNG GIAO HÀNG (SHOPEEFOOD, GRABFOOD, XANH SM VÀ TƯƠNG TỰ)

• Chịu trách nhiệm quản lý quan hệ hàng ngày với từng đối tác giao hàng – là đầu mối liên hệ chính với các quản lý tài khoản của đối tác và cấp xử lý khi có sự cố phát sinh.
• Quản lý danh sách cửa hàng, độ chính xác của thực đơn, các vấn đề về khu vực giao hàng và thực hiện đơn hàng trên từng nền tảng trên tất cả các cơ sở AFG.
• Đàm phán tỷ lệ hoa hồng, vị trí hiển thị trong ứng dụng và các chiến dịch giảm giá hoặc voucher đồng tài trợ; theo dõi ROI theo từng nền tảng và từng chiến dịch.
• Lên kế hoạch và vận hành lịch khuyến mãi theo mùa (flash sale, miễn phí vận chuyển, combo ưu đãi) phù hợp với năng lực nhà hàng và biên lợi nhuận thực tế.
• Theo dõi khối lượng đơn hàng, đánh giá, hiệu quả chi phí quảng cáo và các KPI khác trên nền tảng; cảnh báo khi hiệu suất thấp và đề xuất giải pháp trước khi trở thành vấn đề của lãnh đạo.

ĐỐI TÁC NGÂN HÀNG VÀ VÍ ĐIỆN TỬ (TECHCOMBANK, MOMO, VNPAY VÀ TƯƠNG TỰ)

• Tìm kiếm và quản lý các thỏa thuận đồng tài trợ với ngân hàng và ví điện tử nhằm tạo ra mã giảm giá, hoàn tiền hoặc ưu đãi trọn gói dành cho nhà hàng AFG.
• Đàm phán trực tiếp với các đội marketing hoặc phát triển kinh doanh của đối tác về tỷ lệ tài trợ, cơ chế khuyến mãi và điều khoản độc quyền.
• Phối hợp với đội marketing và tài chính AFG để thiết lập mã khuyến mãi, theo dõi và báo cáo tỷ lệ sử dụng, đảm bảo mọi chiến dịch đều đo lường được.
• Xây dựng và vận hành kênh tìm kiếm khách hàng mới cho các ngân hàng, ví điện tử và fintech mới – AFG không nên chỉ chờ đối tác đến với mình.
• Báo cáo lưu lượng truy cập và doanh thu tăng thêm từ mỗi chiến dịch đồng tài trợ, và sử dụng kết quả đó để đàm phán điều khoản tốt hơn cho lần tiếp theo.

CẢ HAI MẢNG

• Duy trì một bảng theo dõi đối tác duy nhất bao gồm các điều khoản thương mại, ngày hợp đồng và lịch chiến dịch cho mọi đối tác giao hàng và thanh toán.
• Phối hợp với vận hành nhà hàng và tài chính để đảm bảo các chương trình khuyến mãi phù hợp với khả năng đáp ứng của bếp và biên lợi nhuận.
• Cung cấp bảng điểm đánh giá hiệu suất đối tác hàng tháng cho lãnh đạo – chi phí của từng đối tác, lợi nhuận thu về và các bước tiếp theo cần làm.

- Phúc lợi đầy đủ: BHXH, lương tháng 13, tips, voucher, giảm giá cho nhân viên / Great benefits package: Social Insurance, 13th-month salary, tips, vouchers, and staff discounts.

- Thời gian làm việc linh hoạt / Flexible working hours

- Môi trường thân thiện, ổn định / Friendly, stable, and professional working environment.

• 2–4 năm kinh nghiệm trong mảng đối tác, quản lý tài khoản, marketing thương mại hoặc phát triển kinh doanh – lý tưởng nhất là tại nền tảng giao hàng, thương hiệu F&B, nhà bán lẻ hoặc fintech.
• Có kinh nghiệm đàm phán điều khoản thương mại và quản lý đối tác bên ngoài trực tiếp, không chỉ hỗ trợ người khác làm điều đó.
• Thành thạo phân tích dữ liệu hiệu suất – khối lượng đơn hàng, tỷ lệ sử dụng, ROI – trong Excel hoặc Google Sheets mà không cần hỗ trợ.
• Kỹ năng giao tiếp và quản lý quan hệ mạnh mẽ bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
• Có tổ chức để quản lý nhiều đối tác và chiến dịch cùng lúc mà không làm gián đoạn bất kỳ hoạt động nào.

ƯU TIÊN

• Có mối quan hệ hoặc kinh nghiệm thực tế với ShopeeFood, GrabFood, Xanh SM hoặc ngân hàng/ví điện tử Việt Nam.
• Có nền tảng trong F&B, QSR hoặc marketing bán lẻ.
• Quen thuộc với hệ thống mã khuyến mãi hoặc voucher và cách chúng kết nối với POS và nền tảng giao hàng.

Hồ sơ cần chuẩn bị nếu trúng tuyển

- Sơ yếu lí lịch có xác nhân của địa phương / VP công chứng

- Định danh mức độ 2 VNEID