Nhân viên Lễ tân Ca đêm (Night Receptionist)

• Trực quầy lễ tân và đảm bảo hoạt động tiền sảnh trong ca đêm.
• Đón tiếp khách, thực hiện thủ tục check-in/check-out theo đúng quy trình.
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phàn nàn của khách trong phạm vi trách nhiệm.
• Trực điện thoại, email và hỗ trợ khách đặt phòng/đặt dịch vụ vào ban đêm.
• Cập nhật tình trạng phòng, booking, khách đến và khách đi.
• Kiểm tra và đối chiếu các giao dịch, doanh thu trong ca; thực hiện Night Audit/báo cáo ca theo quy định của khách sạn.
• Đảm bảo an ninh, an toàn tại khu vực lễ tân; kịp thời báo cáo quản lý khi có sự cố bất thường.
• Phối hợp với bộ phận Buồng phòng, Kỹ thuật và các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách.
• Bàn giao đầy đủ tiền quỹ, giấy tờ, thông tin khách và các công việc chưa hoàn tất cho ca sau.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
• Địa điểm: LA NUEVA BOUTIQUE HOTEL - 32 Lò Sũ

• Được đào tạo nghiệp vụ và hướng dẫn công việc.
• Thưởng lễ, Tết theo chính sách công ty.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nếu đủ điều kiện.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
• Có cơ hội tăng lương và thăng tiến lên các vị trí Lễ tân trưởng/Night Audit/Supervisor.
• Mức lương: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng+ service/thưởng/tips

• Nam/Nữ, từ 18 tuổi trở lên.
• Giao tiếp tốt, thái độ lịch sự, thân thiện và có tinh thần phục vụ khách hàng.
• Có khả năng làm việc độc lập trong ca đêm, trung thực và có trách nhiệm.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản trở lên.
• Sử dụng được máy tính và các phần mềm văn phòng; biết phần mềm quản lý khách sạn (SMILE) là lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân khách sạn/Night Audit
• Sẵn sàng làm việc cuối tuần, ngày lễ và Tết theo lịch phân công.
• Thời gian: 22:00 – 06:00 hôm sau

Phone: 0912******