Trưởng Phòng Kinh Doanh (Sale Manager)

Mô tả công việc:

• 1. Xây dựng Chiến lược & Kế hoạch Kinh doanh:

  • Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm, tối ưu hóa doanh thu cho các mảng: buồng phòng (Rooms), hội nghị/sự kiện (MICE/Banquet) và nhà hàng (F&B).
  • Phân tích thị trường, khảo sát giá và chính sách của đối thủ cạnh tranh tại khu vực Quận 1 để đề xuất điều chỉnh chiến lược giá linh hoạt.
  • Dự báo công suất phòng (forecasting), kiểm soát các chỉ số doanh thu quan trọng (Occupancy, ADR, RevPAR).

• 2. Khai thác & Quản trị Mạng lưới Khách hàng:

  • Chủ động tìm kiếm, đàm phán và ký kết hợp đồng với các đối tác trọng điểm: Corporate, Travel Agent/Tour Operators (Inbound/Outbound), MICE.
  • Quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ bền chặt với khách hàng hiện tại; tổ chức chương trình chăm sóc, tặng quà và khảo sát trực tiếp (site inspection).

• 3. Quản lý Hệ thống Phân phối & Kênh trực tuyến:

  • Giám sát và tối ưu hóa hệ thống bán phòng qua các đại lý du lịch trực tuyến (OTA: Agoda, Book*******, Expedia,...) và các kênh B2B/B2C.
  • Đảm bảo tính nhất quán về hình ảnh, thông tin sản phẩm và chính sách giá trên toàn bộ kênh phân phối.

• 4. Quản lý, Đào tạo & Phát triển Đội ngũ:

  • Phân bổ chỉ tiêu doanh số (KPI) cho từng nhân viên kinh doanh (Sales Executive) và giám sát tiến độ thực hiện.
  • Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ, kỹ năng đàm phán và quy trình chăm sóc khách hàng cho đội ngũ cấp dưới.
  • Hỗ trợ nhân viên xử lý các khúc mắc, khiếu nại từ khách hàng hoặc đối tác lớn.

• 5. Phối hợp Liên bộ phận & Báo cáo:

  • Trực tiếp triển khai các chương trình quảng bá, khuyến mãi theo mùa vụ và sự kiện.
  • Làm việc cùng bộ phận Tiền sảnh (Front Office), Buồng phòng (Housekeeping) và Ẩm thực (F&B) để đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng cam kết hợp đồng.
  • Lập báo cáo doanh thu, tiến độ kinh doanh và hiệu suất của từng mảng thị trường định kỳ trình Ban Giám đốc.

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh:
  • Mức lương cơ bản ổn định, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc.
  • Thưởng doanh số đột phá theo hiệu suất kinh doanh.
  • Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, tết theo quy định của công ty.
• Cơ hội phát triển sự nghiệp:
  • Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cấp cao hơn.
  • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
• Chế độ phúc lợi toàn diện:
  • Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Nhà nước.
  • Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật định và quy định của công ty.
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
  • Các chương trình Teambuilding, hoạt động du lịch hàng năm nhằm gắn kết tập thể công ty.
  • Hỗ trợ chi phí đi lại tiếp khách, điện thoại (tùy thuộc vào chính sách của công ty).
• Môi trường làm việc lý tưởng:
  • Được làm việc trong một công ty có văn hóa cởi mở, minh bạch, đề cao sự hợp tác.
  • Đồng nghiệp thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ.
  • Cơ sở vật chất hiện đại, đầy đủ tiện nghi, tạo điều kiện tốt nhất cho công việc.
  • Được đóng góp ý kiến, tham gia vào quá trình xây dựng và phát triển chiến lược kinh doanh của công ty.

Yêu cầu công việc:

• Có từ 3-5 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Trưởng phòng Kinh doanh hoặc các vị trí quản lý kinh doanh tương đương.
• Ưu tiên (ứng viên Nam) có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh hoặc tiếng Trung.
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và phân công công việc hiệu quả.
• Khả năng xây dựng chiến lược kinh doanh, đạt và vượt các mục tiêu doanh số.
• Kỹ năng đàm phán, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Tư duy chiến lược, nhạy bén với thị trường và khả năng giải quyết vấn đề.
• Chủ động, nhiệt huyết, chịu được áp lực công việc và có tinh thần trách nhiệm cao.