TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN/Front Office Manager (FOM)

• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động bộ phận Lễ tân — Manage and oversee all Front Office operations.
• Phân công, giám sát và đào tạo nhân viên — Assign, supervise, and train Front Office staff.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng — Ensure service quality and guest satisfaction.
• Xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh của khách — Handle guest complaints and operational issues.
• Theo dõi tình trạng phòng và phối hợp với các bộ phận liên quan — Monitor room status and coordinate with other departments.
• Lập báo cáo và cập nhật tình hình hoạt động cho Ban Giám đốc — Prepare reports and update management on operations.
• Đảm bảo nhân viên tuân thủ tiêu chuẩn và quy định của khách sạn — Ensure staff comply with hotel standards and policies.
• Hỗ trợ Tổng Quản lý trong công tác vận hành khi cần — Support the General Manager in hotel operations when required.

LAVITA  Hotel Phú Quốc chuẩn bị preopening với quy mô hơn 500 phòng và đang tìm kiếm những người đồng đội nhiệt huyết, chuyên nghiệp cùng gia nhập đội ngũ. 

• Môi trường chuyên nghiệp
• Cơ hội phát triển & thăng tiến
•  Đào tạo chuyên môn
• Service Charge & nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn.
• Hỗ trợ chổ ở cho các bạn ở xa 

• ­ Có tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tiền sảnh khách sạn./ Minimum 3–5 years of experience in Hotel Front Office operations.
• ­ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại khách sạn/resort quy mô lớn./ Experience in a large-scale hotel or resort is preferred.
• ­ Am hiểu quy trình vận hành Front Office./ Strong knowledge of Front Office operations and procedures.
• ­ Có kiến thức về PMS và hệ thống đặt phòng./ Proficient in using Property Management Systems (PMS) and reservation systems.
• ­ Hiểu biết về tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn./ Knowledge of Revenue Management, room inventory control, and guest relations is an advantage.
• ­ Kỹ năng quản lý và lãnh đạo đội nhóm. lập kế hoạch và tổ chức công việc./ Strong team management and leadership skills, with the ability to plan, organize, and coordinate work effectively.
• ­ Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng. xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề./ Excellent communication and customer service skills, with strong complaint-handling and problem-solving abilities.
• ­ Khả năng làm việc dưới áp lực cao./ Ability to work effectively under high-pressure conditions.
• ­ Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là lợi thế./ Good command of spoken English; additional foreign language skills are an advantage

• CCCD bản sao (Công chứng/Chứng thực);
• Sơ yếu lý lịch (Công chứng/Chứng thực);
• Giấy khám sức khỏe (Thời hạn không quá 6 tháng);
• Bằng cấp/chứng chỉ liên quan đến vị trí công việc (nếu có);
• Xác nhận hạnh kiểm/Lý lịch tư pháp;
• Các hồ sơ cá nhân khác theo yêu cầu của Bộ phận Nhân sự.